Отправил посылку дочери в Санкт-Петербург. Подарок. Оплатил доставку до квартиры.

Водитель приехал, не смог дозвониться и уехал (это со слов оператора). Поэтому повторную доставку придется ещё раз оплатить.  На вопрос а почему он не позвонил заранее оператор ответил: при оформлении заявки предварительный звонок не был оговорен. Отправка оформлялась в офисе в Твери и менеджер не предупредила, что такую банальную вещь надо оговаривать заранее. Мне даже в голову не могло прийти, что кто-то может приехать не отзвонившись заранее. Я работаю снабженцем и очень часто получаю товары с разных транспортных компаний и интернет-магазинов.ВСЕ! отзваниваются за час полтора.

Ещё удивляет то, что доставка за 500км стоит в 1,5 раза дешевле, чем доставка по городу менее 10км.

Вероятно больше с этой компанией иметь дела не буду.

PS Прошел уже месяц! Груз в пути! Связаться с менеджером не могу - оператор Call центра отвечает: нет технической возможности. Пишите претензию. 

Написал. А дальше началось динамо... 

Короче, груз украли и крайних нет. И компенсировать утрату никто не планирует.