Еженедельно отправляю груз из СПБ в Мурманск. Пользовался известной транспортной компанией к которой претензий никогда не возникало, но 8 марта работал только офис компании "Деловые Линии", пришлось воспользоваться их услугами! Заказал доставку до получателя с последующим ВОЗВРАТОМ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ. Примерно через неделю заехал в офис компании, где внятных объяснений когда вернуться документы мне дать не смогли! Также не помогли звонки операторам "Деловых Линии". Звонки сводились к их ПРЕДПОЛОЖЕНИЯМ почему документы не возвращаются! Как итог на мое письмо с претензией мне пришел очень лаконичный ответ "Так как получатель документы не вернул водителю во время доставки. Заявка на возврат документов была удалена. Документов на складе нет". Немногим ранее звонил в Мурманск в бухгалтерию грузополучателя, где мне сказали что экспедитор груз сдал а через день приехал и забрал сопроводительные документы! Выводы для себя сделал. Больше пользоваться услугами этой компании не буду, хамство операторов в офисе СПБ ул. Латышских Стрелков д.31 похоже нормальное явление!
сообщить о нарушении