Работаем более 5ти лет с Деловыми линиями. Были мелкие проблемки, всегда решались. Но последняя ситуация говорит, что им безразличны ее клиенты.

Потеряли часть застрахованного груза, 45 гк, ущерб составил на сумму более 180 000 руб. На накладной водитель отметил что доставленный им груз не соответствует по объему и весу. Связались с нашим менеджером, сделали все что она нам сказала. Написали Акт о том что груз не соответствует по весу и объему и о том что нарушена целостность упаковки, претензию. О том что необходимо было составить коммерческий акт умолчала!

Наш акт водитель отказался подписывать. Тк груз застрахован, передали в страховую. Она в свою очередь отказывается возмещать в виду отсутствия коммерческого акта. Предоставить подтверждение о потери части груза отказываются! Поставить на учет не можем!  Возмущены!!!