Начали на постоянной основе работать с данной транспортной компанией несколько месяцев назад, отправляем один груз в неделю, первые несколько поставок прошли без вопросов, потом отправили из Санкт-Петербурга в Москву с интервалом в неделю два груза запчастей

 номера накладных

17-00011319758 от 05.07.2017

17-00011332772 от 12.07.2017

В результате в обоих грузах потеряли по одному месту, водители, которые привозили товар, утверждали, что случайно загрузили не в ту машину, они уже созвонились и завтра-послезавтра нам всё довезут. После того как деньги за доставку забрали и уехали, реакции в Деловых Линиях никакой, трубку снимает только девушка секретарь, которая ничего не знает и не может, а дальше ни с кем соединиться нельзя, только через сайт, на заявки в письменном виде не реагируют, стандартный ответ - разбираемся, ищем, а потом мы перезвоним. После потери первого груза прошло 9 дней, второго 4 дня, тишина. ФИО сотрудников, на которых можно написать жалобу за халатное отношение к делу не дают, все обращение принимают только через сайт, написать претензию напрямую руководителю не возможно, только заполнение стандартного шаблона.  Стоимость потерянного товара и убытки большие. Наша компания пользуется услугами и других перевозчиков, отправляем через них в десятки раз больше посылок, за много лет таких проблем не было и нет, если возникают ситуации, то люди их оперативно стараются решить, тут ситуация обратная. С данной компанией больше работать желания нет.