• Опыт использования: год или более

У меня есть отдел одежды, и долгое время мы пользовались услугами по транспортировке грузов от компании Деловые линии. У этой компании длительная история и узнаваемый бренд, и я была всё то время довольна сотрудничеством. Товар всегда привозили в течение 5-7 рабочих дней, сами звонили насчет доставки по городу, сервис у них очень даже неплохой.

Хочется также отметить ответственное отношение к сохранности груза. Если раньше водители могли отдать груз в руки моего продавца без доверенности, то в последнее время сотрудничества отдавали только по паспорту и только тому человеку, на которого была заказана доставка. Если честно, для меня это было неудобно. Я считаю, что тот, кто заказывает доставку, имеет право при заказе указать альтернативного получателя с паспортными данными, чтобы не возникало с ситуаций с прогонами машины. Например, я знаю, что могу не успеть к приезду машины (живу далеко) и указываю в качестве альтернативного получателя своего продавца. Это было бы реально здорово!

Экономика не стоит на месте, и сейчас у компании появились сильные конкуренты, которые предлагают все те же самые услуги, но вдвое дешевле. Один раз попробовав сотрудничать с другой фирмой (отзыв на ПЭК, если интересно), я изменила Деловым линиям, ведь, как говорится, "если нет разницы, зачем платить больше?".

Рекомендую изменить ценовую политику, сейчас в кризис, это очень актуально для мелкого бизнеса.

Например, сегодня я делала заказ товара в одной компании, и они бесплатно доставляют товар до терминалов "Деловых линий" и "Байкал Сервиса". Я никогда еще не работала с Байкалом, но выбрала эту фирму. Потому что поспрашивали в соседних отделах, оказалось, что доставка недорогая. По качеству и сервису - посмотрим. А проверенные Деловые линии не выбрала - ну не могу я тратить на доставку 1200 рублей при партии груза на 10 тыс.рублей. Согласитесь, невыгодно!