Доставку мы делали до места назначения, поэтому битый блок обнаружили при приёме товара у нас на складе. Оказалось, что водитель имеет право составить акт, в котором указывается только нарушение целостности коробки, а не разбитый блок. Претензионный отдел есть в терминале, но с ними по телефону не соединяют. Поэтому мы отказались принимать разбитый блок без нормально составленного акта, и поехали сами в терминал. Там уже составили акт с подписями нескольких менеджеров из претензионного отдела, оплатили за прогон машины, и нас уверили, что груз доставят на следующий день. Мы оплатили за доставку, но груз так и не привезли. И опять - никто ничего не знает, и невозможно получить вразумительный ответ по телефону! Все только и делают, что передают информацию непонятному менеджеру, который должен с нами связаться, но никак не связывается! Мы работаем со многими транспортными компаниями, но с таким столкнулись впервые. Поэтому, всем, кто собирается перевозить данной транспортной компанией, советуем пять раз подумать!!!