10.06.2015 из Санкт-Петербурга в Рязань был отправлен груз (накладная 15-02149002376). Для груза была заказана жесткая упаковка. Упаковка была выполнена некачественно, и в процессе перевозки часть груза была повреждена. 16.06.2015 была написана претензия, которой присвоен №0086209701.12.06.2015 из Санкт-Петербурга в Рязань был отправлен груз (накладная 15-02140007165). Для груза была заказана жесткая упаковка. Упаковка была выполнена некачественно, на груз были установлены покрышки от грузового автомобиля, о чем свидетельствуют следы на упаковке, и в процессе перевозки часть груза была повреждена. 16.06.2015 была написана претензия, которой присвоен №0086209672.

На обе претензии в установленные строки транспортная компания ответила, и отказала возместить уплаченное ей вознаграждение за транспортировку, ссылаясь на договор. Данное действие нарушает статью 29 закона "О защите прав потребителя". В дальнейшем, юрист транспортной компании потребовал убрать из текста претензий фразы о том, что были нарушены правила перевозки грузов, иначе в выплате будет отказано.

В настоящее время составлено исковое заявление, которое в ближайшее время будет передано мировому судье.