Деловые линии потеряли одно из 4х мест, отправленных из СпБ в Екатеринбург

1) Неделю нам врали, что груз в пути - хотя на самом деле 3 места пришли и можно было получить груз частично. На основании чего Деловые Линии поставили, что они лучше владельцев груза знают как поступать - не ясно

2) Чтобы оформить претензию пришлось пройтись по маршруту офис-склад-офис. Между ними - 500 метров. Почему бумаги нельзя было или сразу в первое посещение офиса напечатать - или сразу на складе (ведь установка принтера на складе - вполне нормальный ход)

3) Сообщили, что примерно месяц после потери груз не считается утерянным. Почему именно месяц - а не неделя - неясно.

4) Слова "извините за некачественно выполненную услугу" отсутствуют в лексиконе Деловых линий. 

5) Отправили в страховую компанию Ренесанас - почему клиент должен со страховой компанией выяснять отношения - а не те, кто эту ситуацию создал - тоже неясно

В-общем

При высоких ценах на доставку - качество упало до уровня самых бардачных и неорганизованных компаний

А жаль - такая хорошая ТК была - и так испортилась....

Не рекомендую...