Доброго времени суток!
Могу сказать, что я живу в Сочи, и для нас неспешный ритм жизни - это норма, так же работает и эта транспортная компания.
Никто никуда никогда не спешит, и если груз идет 3 дня, то раньше, чем через 5 дней смысла звонить и ездить в компанию не имеет никакого.
На фоне других транспортных компаний, Байкал-сервис получается самым дешевым, все мои грузы и посылки доходили в целостности и сохранности, и это пожалуй, самое главное для меня.
Один раз вышло так, что груз шел очень долго, и у меня возникли сомнения что они могли его потерять, а это порядка 500 кг, позже груз нашёлся, но мне его не отдавали, по причине каких-то неправильно оформленных бумаг в бухгалтерии города-отправителя.
Плательщик-получатель, то есть я.
Поэтому, я незамедлительно поехала в офис, устроила там грандиозный скандал минут на 20, на втором этаже, где находится бухгалтерия и руководство, думаю, что и первый этаж тоже дословно внимал каждое моё слово.
И, им стало гораздо лучше!
После этого эпизода, у меня сложилось впечатление, что мой телефон они записали к VIP клиентам .
Теперь, моё на удивление, все посылки приезжают вовремя, сообщают об этом очень вежливо, и в целом идеально, очень корректно и грамотно общаются со мной в офисе.
В очередях я никогда не стою, то ли везет, то ли время удачно подбираю, это как правило обед или вечер.
Всем правильных покупок, решений, и хорошего настроения, чин-чин.
написать модератору