Знакомство с интернет-магазином The Body Shop началось как ни странно с бьюти-блоггеров. Практически все в один голос твердили о качестве продукции данного бренда.

Начнем с оформления сайта. Он очень яркий, красочный. Фигурируют частенько изображения миленьких панд, тигров..Очень завораживающе.

По поводу ассортимента. Он большой. На сайте представлены различные подборки средств по уходу за телом,лицом, волосами..У каждого продукта есть соответствующее описание текстуры, состава, а также способ применения. Как говорится, каждый найдет для себя что-то интересное и полезное.

Цены. Они завышены, и это факт. Многие не понимают продукты от The Body Shop именно из-за цены. Считают, что это предельно дорого. Я соглашусь с этим. Можно найти аналогичные средства по уходу за собой, при этом ни чуть не худшего качества. "Как же тогда покупать в этом интернет-магазине?!"-многие спросят. "По скидкам"-отвечу тогда я. Да-да, скидки в интернет-магазине бывают очень часто. Как правило это около 20% Но 2 раза в год: в январе и июне происходит сезонная распродажа товаров. Скидки достигают иногда 50% Но только на отдельные товары, которые меняются в хаотичном порядке, как вздумается. Также бывают дни, когда покупателям дарится бесплатная доставка в определенные регионы России. Но в таком случае есть, скажем так, сумма минимального заказа для бесплатной доставки. Это может быть 599, 1500, 2500..

Единственное, что меня не совсем радует в данном интернет-магазине, так это сервис.

Так как сейчас проходит большая зимняя распродажа до конца января , товары с сайта улетучиваются просто в миг. И естественно, что многие, как и я, не смогли заказать интересующие товары по причине того, что они просто закончились на складе. Отсюда всплыл вопрос, распродают полностью всю партию(которая вскоре появится на складе) или остатки данной партии товаров на складе? Я обратилась в службу поддержки The Body Shop, написав им на почту. Мне пришло письмо вот с такими словами, что они благодарят меня за обращение в службу поддержки и ответят мне в течение 48 часов.

Это письмо пришло сразу 3 января после отправки моего сообщения. В нем обещано ответить в течение 48 часов. Затем я обратилась с службу поддержки еще раз. Прошло почти 3 недели. Мне так никто и не ответил. Конечно, скажите вы, что нужно было позвонить в службу, но я же уже написала на почту, а это значит, что я должна была получить ответы на свои вопросы в течение обещанного срока. Служба поддержки The Body Shop ушла в затишье. Мелочь, а неприятно.

И еще интернет-магазин грешит оочень долгой сборкой заказов. Это красочно демонстрируется высказываниями покупателей, которые увы не получили свои заказы к Новому Году.

На мой взгляд,в дни скидок можно немножечно побаловать себя их продукцией. Но будьте готовы к тому,что вам возможно придется пройти через отвратительный сервис, а также долгую сборку вашего заказа!