Дважды ездила отдыхать от этой фирмы.  Они получились противоположные.

Первый раз мы ездили в Турцию. По поводу встречи, заселения в отель и прочей организации вопросов у нас не было. Путёвки также оформили быстро и без вопросов. Но в самом отеле началось что-то странное. Отельный гид приезжал каждый день и каждый день пытался навязать нам экскурсии. Делал он это настойчиво.  В отеле у нас произошла кража денег. Гид приехал быстро,но занял позицию хозяина отеля: вы их потратили и забыли. Ничего доказать не получилось.

Ну и самая поразительная неприятность во время первой поездки: в день отъезда автобус опаздал на 1,5 часа. Как оказалось, он сломался. При этом на связь с нами никто не выходил. Мы приехали в аэропорт за час до окончания регистрации на рейс. 

А вот вторая поездка оказалась очень удачной. Документы опять-таки, оформили чётко и без нареканий. Встреча в аэропорту, заселение в гостинице, работа гида_- все было хорошо. Экскурсии также никто не навязывал.  Трансфер в аэропорт прошёл чётко и без задержек. Вот такие две разные истории.

Для себя я сделала вывод о том,что раз на раз не приходится). Поскольку фирма существует на рынке не первый год и зарекомендовала себя не плохо, я пользоваться их услугами буду ещё.