Этим летом отдыхал в Испании. Экскурсионный тур от tez tour.
Испания классная страна, наверное принду еще раз, только вот не с туз тур.
Эта контора будет даже не па последнем месте среди туроператоров для следуюшей поездки, а просто варианты с ее участим не будут расматриваться ни под каким соусом.
Правильно будет сказать, что не смотря на помошь тез тур, мне удалось выехать и в общем отдых удался.
Как это было:
Уже несколько лет не ездил с русскими турагенствами, но в этом году просто не было выбора.
Нас ехало двое, один из россии ему надо было сделать визу авиабилеты и т.д. Мне только и т.д. и небольшая помошь в оформлении визы.
Тез тур сказал мы все могем никаких проблем.
Но как только они получили деньги начались проблемы.
Я ожидал всего чего угодно, но тез тур просто поставил меня в тупик своим продвинутым сервисом. Для оформления визы мне понадобился адрес представительства в испании. Спросил терагента, после нескольких часов переговоров с тез она выдала емаил и телефонный номер, но не адрес (до сих пор не понимаю почему нельзя получить адресс, единственное объяснение что это какая то мафиозная структура а не туроператор). Позвонил по этому телефону мне там сказали что все что надо для визы они делают на счет раз только запрос должен исходить от агенства. Я попросил агенство сделать такой запрос.
Как вы думаете , что ответил тез тур на этот запрос? Ни за что не догадаетесть, tez tour написал что такой услуги у них нет. Снова позвонил , и все пошло по кругу.
Идиотизм данной ситуации просто шокировал меня. Такое можно сравнить только со старым совковым жеком, где слесарь Федор напился и вместо пятикопеечной операции просто блюет у вас на кухне.
В общем визу я сделал все равно, без tez tour.
Наверное уже не стоит упоминать о других проколах типа неудачно подобранной экскурсионной программы, сломавшегося кондиционера в автобусе в 45 градусов жары, совершенно не профессиональный гид под речь которого можно только спать.
Вывод такой: tez tour контора которой просто накакать на клиентов. сообщить о нарушении