Если вам попадется "гид" от Тезтур в отеле Auto Hogar, то могу сказать, что ваш отдых будет испорчен.

Отдыхали с мужем в Барселоне, в отеле Auto Hogar с 22.07.2016-02.08.2016.

Тур покупаем в Тезтур не первый раз, но видимо последний.

Оплатили комплексный тур с отелем, перелетом, трансфером и тд., хотели спокойного отдыха и чтобы компания за наши деньги предоставила нам обещанные услуги...но увы, не случилось.

Простояв по прилету 3,5 часа на паспортном контроле в духоте и толпе, оказалось, что оплаченный нами трансфер нас не ждет. "Гид" Наталья по телефону сказала искать нам самим такси, самостоятельно добраться, а она так и быть вернет нам, ВНИМАНИЕ!!! половину денег по чеку за такси. Т.е. мало того, что трансфер, который мы оплатили нас не ждет, так мы еще должны сами разобраться как добраться до отедя и дополнительно потратить деньги на такси. Вопрос, ЗАЧЕМ тогда вообще нужен тезтур, раз за свои же деньги я приопретаю только проблемы, а не их решение.

Гид, если ЭТО можно так назвать, после обещаний вернуть деньги, за все время пребывания в Барселоне ни разу не появилась в отеле и не пыталась связаться с нами, на наши попытки встретиться с ней отморозилась и прислала какую-то тетку вместо себя. Она даже поленилась "впарить" нам экскурссии от Тезтура.

Такая "крутая" компания, что мало того, что берет деньги с туристов за услуги, которые не выполняет, так еще и вернуть 30 евро за такси из-за тупости и непрофессиональности своего гида (который не может организовать трансфер) для них оказалось тоже проблемно.

Вместо того, чтобы заплатить деньги за услуги оператору и отдыхать, мы весь отдых нервничали, занимались разбирательствами с возвратом денег за несостоявшийся трансфер, самостоятельно искали ответы на свои вопросы, так как ГИДА У НАС НЕ БЫЛО! Мы не должны бегать за гидом!!!

При том на завления мной гиду, что я буду на нее жаловаться, так как она совершенно ничего не делала за весь наш отпуск и даже ни разу не пришла в отель, не организовала нам трансфер и избегала встреч с нами, она только ехидно ответила, что мол, пишите конечно. Такое чувство, что ТАКОЕ поведение сотрудников, это норма для Тезтура, т.е. услуги, за которые вы платите - это заведомо продуманный ЛОХОТРОН.

Берегите себя, свои деньги и здоровье! Отдыхайте с нормальными операторами, которые не позволяют, чтоб в их фирме работали такие бездари и идиоты.