Отдыхали с мужем в Болгарии с 16 по 26 июля 2017 года. Отель выбирали сами. Одно из предложений в этот отель было от TEZ tour. Мы были уверены, что это крупный и надежный туроператор, поэтому решили выбрать его тур. Пакет от Тез тура включал в себя: проезд в автобусе Кишинев-Болгария-Кишинев, трансфер до/от отеля, проживание.До этого мы уже путешествовали автобусами, поэтому есть с чем сравнить. Мы очень недовольны сервисом Тез тура.Ехать на автобусе из Кишинева до Солнечного берега 15 часов. Сопровождающего в автобусе не было, только водители, которые не понимают никакой язык, кроме болгарского. Интернета нет. Розеток нет. Холодильник только для водителей. Санитарные остановки делали редко. Например, от момента, когда нас забрал трансфер из отеля и до первой остановки автобуса, прошло 6-7 часов (уже на таможне)! Хотя пассажир уже подходил перед этим и просил сделать остановку, но всё равно, пока не доехали до таможни, не остановились.По пути в Болгарию ночью кондиционер не выключали, в салоне было градусов 15-16 - все очень замерзли. Обратно было чуть теплее.Были еще нюансы, которые сами по себе незначительны и на них можно было бы вообще не обращать внимание. Но в совокупности со всем остальным складывается не слишком приятное впечатление о Тез туре. Например:Не знаю, в чем причина - в мелочности компании, или в жадности водителей, но обычно в автобусах на ручку кресла вешают пакет для мусора. На каждые 2 смежных сиденья - 1 пакет. Но у нас в автобусе 1 пакет был на 4-6 мест. Т.е. мусор надо было кидать соседям))))) И ты точно не знаешь, сосед использует этот пакет для мусора или купил на остановке воду и еду и сложил в этот пакет)))По дороге в Болгарию один раз был предложен бесплатный чай-кофе. На обратном пути уже ничего не предлагали.В дороге днем в автобусах часто показывают фильмы. Так как экранов несколько, видно и слышно обычно всем. Но не в этот раз))) Звук был настолько тихим, что даже сидя рядом с экраном, трудно было что-то услышать. В общем, вернулись в эпоху немого кино))) Когда один из пассажиров попросил сделать громче, водитель начал кричать и ругаться на болгарском, но смысл был хорошо понятен - что это не дискотека, и если у пассажира плохой слух, то делать громче они не обязаны. Но справедливости ради надо сказать, что чуть громче сделали.Это, конечно, мелочи, но они показывают отношение к клиентам.Трансфер до отеля довез нас до остановки общественного транспорта и высадил, водитель на болгарском языке объяснил и руками показал, куда идти дальше до отеля. Там, конечно, не слишком далеко, но с сумками тяжеловато. Хотя к отелю можно спокойно подъехать и обратно нас забирали уже от самого отеля.Экскурсии, которые предлагает отельный гид, по очень высоким ценам. Мы взяли одну, потом увидели ее же в 2 раза дешевле. Поэтому в дальнейшем воспользовались услугами одного из экскурсионных бюро, которых множество на всем побережье.Отельный гид сказала, что она занимается только трансфером до аэропорта, и про автобусы она не в курсе. Это как? Ведь автобус не рейсовый, а Тез тура. В путевке у нас было указано время прибытия трансфера в отель, и мы ориентировались на него. Трансфер из отеля в день отъезда был запланирован на 14.30, а приехали за нами в 13.00!!! Причем опознавательных знаков Тез тура на маршрутке не было, а была табличка Alltours. Мы вначале даже не поверили, что это за нами... Привезли нас на остановку, куда должен был приехать автобус, и оставили. И мы ждали еще 1,5 часа. А эта же самая машина еще 4 раза привозила туристов к автобусу. Причем в 4-й раз она поехала, когда все уже сидели в автобусе и мы ждали, когда доставят еще несколько туристов.Я понимаю, что, возможно, им заранее трудно планировать время прибытия трансфера и автобуса (т.е. вписать в путевку точное время). Но неужели вечером или утром в день отъезда нельзя было сообщить в отель, что за нами приедут на 1,5 часа раньше? И неужели сложно дать две-три машины для сбора туристов, а не одну?В общем, впечатление о Тез туре сложилось очень негативное и больше их услугами мы не воспользуемся.