• Опыт использования: год или более

Всем привет!

Давно хотела написать БОЛЬШОЙ и РАЗВЕРНУТЫЙ отзыв о своей работе в уполномоченном агентстве TEZ Tour .Кроме того, я как турист совершила 6 путешествий в разные страны с Тезиком: Турция (2 раза), Египет (2 раза), Испания, Тайланд. Но о путешествиях я как-нибудь расскажу позже, а сейчас сосредоточу внимание на работе TEZ TOUR , на их плюсах и минусах.

План отзыва:

1. Почему Тез самые лучшие партнеры или памятка начинающего турагента.
2. В какие страны стоит летать с TEZ TOUR.
3. В какие страны можно летать с другими операторами.
4. Навигация по сайту [ссылка]

1. Под началам ТЕЗа я проработала год и могу сказать, что это лучший партнер - жесткий, но справедливый. ,Тез жестко контролирует свой персонал: раз в год каждый агент ТЕЗа проходит аттестацию. Аттестация состоит из теоретических и практических заданий (4 задачки), которые даются на время. Надо сказать, что со времен института я так не напрягала свой мозг) Слава туристическим богам, аттестацию я прошла успешно) 

Кроме того, ТЕЗ - единственный туроператор, который занимается обучением сотрудников непосредственно на месте работы. Т.е. не нужно ездить в учебные центры и тратить время на дорогу. Моя начальница лично со мной прорабатывала каждый отель и каждую страну. Благодаря ей у меня, молодой девчонки, заложилась база знаний, которая сильно помогала в дальнейшей работе.

Сотрудники ТЕЗа 2 раза в год ездят в "фамтрипы" - командировки с обязательным осмотром отелей. Такие поездки стоят денег (200 - 600 , но для сотрудников ТЕЗа командировки, естественно, за счет работодателя. Поездки достаточно сложные и напряженный: в день нужно посмотреть 10-18 отелей. Устаешь как морально, так и чисто физически. Мне удалось побывать в 2-х таких командировках: Египет и Турция.  Египет был похуже, а вот поездка в Турцию меня впечатлила - было видно, как отельеры уважают TEZ TOUR как своего партнера. Встречали нас очень хорошо!

Для турагентов, которые хотят обучаться не выходя из офиса или даже дома, делают вебинары с подробным обзором отелей, их достоинств и недостатков. 

Вебинары

Для лучших агентов и директоров уполномоченных агентств есть доска почета - TEZ Star. Туда попадают агенты с лучшими личными продажами, которые успешно прошли аттестацию. На сайте ТЕЗа публикуется фото счастливчика , название его агенства и краткая информация о нем. 

ТЕЗ также премирует своих агентов материально - путем накопления бонусов за каждую продажу. Бонусы начисляются только за улетевших клиентов, они составляют 20 -100% от суммы (в зависимости от объема твоих продаж). Бонусами можно оплачивать поездки своих клиентов или свои собственные трипы. Я, например, оплатила бонусами свою поездку в Тайланд, получив скидку в 15 000 руб.!!!

2. В какие же страны можно ездить вместе с TEZ TOUR?

• Турция - и еще раз Турция!!!! Во-первых, ТЕЗ владеет эксклюзивным правом на продажу отелей сети Amara, а это отели исключительно Вип-класса! Во-вторых, ТЕЗ имеет на территории Турции огромный офис (в Анталии), из которого лично контролирует работу отельеров. Поэтому нареканий от туристов здесь гораздо меньше, чем, например, у Пегаса или Anex. ТЕЗ, как правило, не продает совсем убитые отели, но в любом случае, следует смотреть описание! Если его на сайте мало, то это значит, что оператор только заключил с отелем контракт и о нем мало что известно. Такие отели лучше не брать, даже несмотря на заманчивую цену! Шикарная Amara Dolce Vita Шикарная Amara Dolce Vita Шикарная Amara Dolce Vita Шикарная Amara Dolce Vita Шикарная Amara Dolce Vita Офис ТЕЗ ТУРа в Анталии
• Мальдивы - да, ТЕЗ специалист по ВИП-турам, в его системе Мальдивы бронировать удобно и приятно. Мальдивские острова - крайне сложный продукт, состоящий из нескольких перелетов, трансфера на лодке, самого отеля. Кроме того, отели на Мальдивах часто не подтверждают. У ТЕЗа проблем с подтверждением почти не бывает, все отлажено, как часы. Маленький лайфхак: бронируйте Мальдивы в начале июня - цены очень заманчивые ( например, мои туристы слетали в отель 5* на неделю всего за 55 тысяч на 2-х!)))
• Доминикана - почти всегда бронирую это направление у ТЕЗа. Неплохие цены + перелет чартерным I-Fly способствует хорошим продажам. 
• Греция - из-за хорошего выбора отелей среднего и ВИП-класса на Крите, Родосе и Корфу.

3. Какие страны лучше бронировать у других операторов?

• Испания - представлены далеко не все направления. Например, нет региона Валенсия. Зато у Nataly tour есть абсолютно все, что касается Испании, даже апартаменты.
• Кипр - относительно новое направление для ТЕЗа, по кипру всегда лучше работает Библио Глобус.
• Австрия - тоже относительно новое направление, но горнолыжный отдых - дело специфическое. Лучше оператора PAC Group с ним никто не справляется. 
• ОАЭ - опять же новое направление, лучше брать у Натали (хорошие цены) или даже у Пегаса.
• Италия - слишком дорогие туры. Лучше брать у PAC Group или Интуриста.

4. Сайт TEZ Tour  набит всякой информацией, для туриста может быть неудобным. Открывайте сразу Агентскую страницу - там и информации больше, и подбор тура удобный.

Агентская страница

Агентскую страницу можно найти в правом верхнем углу в разделе Агентствам. 

На Агентской странице справа представлены все направления TEZ TOUR с Подбором тура, Каталогом отелей, Информацией о перелетах, стоп-листе и многом другом.

Список стран

Подбор тура удобный: выбираем страну, курорт, количество ночей проживания, дату вылета (или диапазон дат), уровень отеля или выбираем конкретный отель из списка с бегунком, количество туристов, валюту тура (для удобства выбирайте всегда рубли!).

Подбор тура

В Каталоге прописана вся информация о стране, о курортах, о визах, о трансферах, о страховании. Информация и визах, трансферах и страховке дублируется на Агентской странице под названием страны. В разделе Каталог загляните во вкладку Каталог отелей (справа) - там подробное описание отеля с фото и программой питания и развлечений но целый год (в формате Word, можно скачать себе на компьютер).

раздел Каталог, страна Турция Каталог отелей

Описание отеля

Очень важен раздел Визы (дублирован для каждой страны + есть в разделе Каталог)- здесь вы найдете список необходимых документов, образцы заполнения бланков, порядок действий для подачи биометрических данных в Визовый центр.

Раздел Визы

Раздел Страхование - не проходите мимо, почитайте заранее, что делать, если вы приболели в путешествии. Главный партнер ТЕЗа в сфере страхования туристов - ВСК.

Страхование

Раздел Трансферы - помогает выбрать групповой или индивидуальный трансфер до отеля. Есть и ВИП -программы. Также из этого раздела можно взять стоимость трансфера для расчета проживания посуточно. Для туристов есть информация по Встрече в аэропорту. 

Трансферы

Раздел Сутки и Нестандарты - в основном его смотрят только профессионалы. Здесь можно найти суточные цены на проживание во всех отелях, список отеля с возможностью размещения с животными, курортные сборы. Если вам нужен нестандартный тур (пример - сначала едут бабушка и дедушка с внуком на неделю, затем дедушка улетает, прилетают мама и папа и остаются жить еще неделю), то сутки помогут рассчитать такое проживание.

Сутки и нестандарты

Фух, вроде все самое важное рассказала)

Вердикт: добротный оператор, возможно, не с самыми дешевыми турами, но с высоким уровнем качества обслуживания.