• Опыт использования: один раз

Мы с мамой отдыхали в Египте в период с 12 по 22 июня 2017 года в отеле «Novotel Hotel», город Шарм-эльШейх. Организацию отдыха доверили Tez Tour, и не зря… данный оператор не переставал удивлять неприятными сюрпризами до самого возвращения домой.

По приезде в отель нас сразу же встретил наш отельный гид - Мухаммед, дал информацию об отеле, экскурсиях и прочее. Единственным недостатком на тот момент была навязчивость, с которой он продавал экскурсии. Уставшие, изнеможенные после долгого пути нашим единственным желанием было полежать, отдохнуть. На нашу просьбу ответить завтра он настаивал, якобы мест не останется, мы не успеем. ОК. И так, экскурсии что мы приобрели - поездка в Каир, экскурсия по святым местам в Иерусалиме и поездка на баттискафе. Мухаммед посоветовал какие документы мы должны иметь при себе на каждую экскурсию, о политике и условиях возврата он предусмотрительно умолчал. Даты экскурсий обозначил, однако точное время он сообщал практически день в день.

Вся соль в том, что я умудрилась конкретно так заболеть перед экскурсией в Иерусалим. Дату отъезда нам сказали точно, а вот время сколько бы мы ни старались узнать заранее, наши «о великие» умалчивали, кормили завтраками мол, сообщим завтра, завтра… Тут то нам обернулось боком наша наивность. Гид заявил, что от общей стоимости экскурсии он вернет только 50%, потому что мы предупредили его не за 24 часа… СТОП, дорогой, так мы времени выезда то точно не знаем, вы нам не сказали. Об условиях возврата вообще никто не почесался предупредить. Выяснилось, что 100% возврат при болезни все таки можно получить, но нужна справка от врача. Врач был… в другой части отеля… Дойти я не смогу… Оказывается - мои проблемы (((

Экускурсия в Каир (трансфер - самолет)

В целом экскурсией мы остались крайне недовольны.

1. Трансфер до аэропорта опоздал на 40 минут. Извинений нам не принесли.
2. Помимо обязательных гида и водителя были двое непонятных людей. В течение всей экскурсии один человек ушел, другой сменялся раз два или три. Вопрос: «ЧТО ЭТО БЫЛО? XD»
3. Гид плохо знаком с историей города, с историей Древнего Египта. Хотя может имел место языковой барьер…
4. Очень очень очень не чисто в ресторане на реке Нил, где мы обедали. По окончании экскурсии в музее нас повели обедать. Ребята, эти скатерти или просто произведением искусства Куча жирных пятен в виде смайликов, разнообразнейших клякс Роршаха, просто вау) А жужжание мух в качестве аккомпанемента данной красоте)
5. Пункт остановки номер три - Пирамиды и Сфинкс. Одно то, что ты стоишь на месте, где когда-то три тысячи лет назад возводились эти чудеса света компенсирует отсутствие внятной истории, попыток продать сувениры, странного третьего сотрудника компании и ужасающей жары. Время три, самолет в семь… Наш гид не пересвал говорить , что в Каире одного дня экскурсии чрезмерно мало, чтобы узреть все красоты города и поведать историю его становления… Однако после пирамид на наш вопрос : куда теперь? он лишь смущенно сказал «Ну, наверное, в аэропорт или если вы желаете, можем заехать в торговый центр». В торговый центр, Карл! И только это он смог предложить туристам, сам утверждая, что суток мало для экскурсии по такому богатому историей и памятниками города??? У нас было часов так два - три чтобы заехать в Мемфис, прокатиться по Нилу и прочее, прочее. Короче говоря, поехали мы в аэропорт.

Экскурсия в Иерусалим (трансфер - автобус)

Как нам рассказывал гид: очень хорошая экскурсия, поездка на автобусе не займет много времени, всего три часа. По Иерусалиму будете колесить на комфортабельном автобусе. Купить, естественно, экскурсию надо сегодня же (первый день нашего пребывания в Египте), а то мест не останется, так как оная пользуется неимоверным спросом.

Как было на самом деле и немного о ситуации, с которой мы столкнулись до экскурсии.

За сутки до экскурсии я заболела. Представьте, ночью сегодняшнего дня мы узнаем дату выезда на завтра. То есть менее чем за сутки. Мы попросили вернуть деньги за экскурсию. Гид согласился вернуть только 50% от стоимости экскурсии. Помните, как нам рассказывали об экскурсии? Да-да, ни слова об условиях возврата не было. Оказывается, если турист отказывается от экскурсии (!) менее чем за сутки, ему возвращается только половина от стоимости. Тогда то до нас и дошло, почему гиды стараются в последний момент сообщить точное время отъезда, чтобы эти сутки как раз таки и не состоялись. В ответ на то, что отмена идет не по прихоти, но по состоянию здоровья нам сказали : «Нужна справка от врача», который не придет сам, а если ты не можешь встать, то увы и ах, денег без справки вам не вернем. Поменять дату экскурсии наш сердобольный гид догадался лишь после вопроса с нашей стороны… 21 июля у нас Иерусалим, 22 июля в 14:00 - вылетаем домой.

• Гид, во сколько же мы будем в Шарм-эл-Шейх? До аэропорта доехать успеем?
• Успеете! В гостинице вы будете 22 июля в 00:00, и выспаться, и собраться успеете.

Итог: Вернулись мы в шесть утра. Выспаться не выспались, хоть собраться успели.

Настал день икс! Мы выезжаем в Иерусалим. Через обещанных три часа мы только подъезжаем к границе Египта с Израилем. Границу с Египтом проходим за минут 20-30. Таможенный контроль на стороне Израиля же занял (!) 5 часов. Опять же, предупреждали ли нас о вероятном таможенном контроле в 2 часа и более при продаже экскурсии? НЕТ! Знай мы это, точно бы отказались пускаться в такое путешествие, да еще перед вылетом домой. Ах да, чуть не забыла, если кто-то не пройдет таможенный контроль на стороне Израиля, то его отвозят в гостиницу. Причем он доплачивает 120 египетских фунтов за трансфер до отеля, а по прибытии ему возвращают полную стоимость экскурсии. Говорил ли нам наш гид о такой «маленькой» неприятности? НЕТ!

Так как туристы, кто первыми успешно прошел таможню, ждали всю оставшуюся группу, к моменту как мы подошли уже мирно устроились в автобусе. Ребят, что остались на таможне и пока не знали пропустят их или нет было четверо. Мест в автобусе для них не оказалось. В ожидании оставшихся ребят мы попросили водителя пригнать еще один автобус, мест то свободных ни одного, ехать стоя не вариант. Любезные отказались, упорно делая вид, что их это не касается.

Итог: тур оператору «повезло», четверо ребят не прошли таможню, автобуса искать не потребовалось (хотя никто из сотрудников тур оператора больно и не чесался его искать).

Теперь до Иерусалима нам нужно как оказалось ехать еще два часа. Наш комфортабельный автобус успел превратиться из прекрасной кареты в тыкву, превращался видать долго… Старенький автобус был, в нем устоялся неприятный запах, сиденья не откидывались, кондиционер почти не работал, ляпота…

В целом, экскурсия прошла неплохо.

Египет - страна, которую хоть раз в жизни, но стоит посетить, но избежав выбора компании Tez Tour. Тогда 100% волшебные впечатления от самой страны и ее колорита вам обеспечены.