• Опыт использования: несколько раз

Раньше всегда из всех тур фирм в приоритете был тез тур. Путевки были дороже, но стабильный сервис стоил этого.

Но после последней поездки, из которой вернулись сегодня, мы все согласились отдыхать через тез тур больше никогда не будем.

Вылет в Турцию меняли трижды за один день, пришлось пять часов ждать в аэропорту. При бронировании тура обещали одно время вылета и отлета, на самом деле поменяли без уведомления.

Брали тур на девять ночей, в итоге в девятую ночь пришлось выезжать из отеля в час ночи. Фактически, тез тур, одну ночь у нас украл. Представители тез тура с отдыхающими практически не общаются. Мы пришли в номер обнаружили бумажку о переносе отлета и № телефона (в бумажке) представителя. Представитель по указанному телефону не отвечал, на все наши вопросы на рецепшен отвечали, что смотрите на информационной доске после 8-ми часов.

В 8 часов, про время отъезда на наш рейс, информации на доске не было. Потом представитель снизошла до нас, после того как мы уже позвонили в Москву, и сообщила СМС, что автобус в 1-40 ночи. И мы спешно начали собираться к отъезду, хотя раннее предполагалось уезжать днем следующего дня.

В общем настроение было основательно испорчено.