Я пользуюсь услугами Таттелеком. больше года. (г.Казань) Раньше действительно очень трудно было дозвониться, особенно если у полгорода обваливался ин-т. Но последние 3-4 месяца ситуация изменилась. Дозваниваться стало легче, не грубят и даже перезванивают сами, чтобы ты не весела на трубке. Тут пишут скорость очень медленная, есть такое, но не так чтобы 1 страницу 5 мин. открывала. Почему пишу, потому что стала сравнивать цены за схожие услуги и выявлять нюансы.  При схожих пакетах у Таттелекома дороже, но не на много. Поэтому и думаю.  Я пользовалась не только их услугами, есть из чего сравнить. у всех есть минусы и плюсы. Но за последний полгода обслуживание стало лучше. (как пример. повредили кабель в подъезде, позвонила в пятницу пришли в субботу в первой половине и починили, сотрудник мог сказать что повреждение в квартире и взять деньги, но починил и объяснил, что проблема была в подъезде.)