Я пользуюсь интернетом от компании Таттелеком достаточно долго: подключила тарифный план "Летай" более года назад, а еще раньше родители подключили интернет у себя дома.

Сейчас мне сложно понять, почему услуги именно данного провайдера я выбрала? 

Итак, спешу поделиться своим отзывом и советами:

• Абонентская плата - 450 рублей по акции. Все же считаю это очень дорого! 

•  Wi-Fi роутер в подарок при использовании интернета в течение года. Сотрудник компании приходит в будний день и настраивает интернет. Таттелеком не ориентирован на своих клиентов, т.к. сотрудники компании приходят исключительно с 8 до 17, поэтому в день подключения интернета необходимо брать выходной и ждать мастера!

• Если не собираешься использовать интернет, можно забронировать услугу. Оплата всего 80 рублей в месяц! Удобно во время летних отпусков и переездов на дачу.

• Если не оплатишь услугу, интернет отключат, но абонентская плата будет начисляться!

• Существует бонусная система Летай Бонус, для этого необходимо зарегистрироваться на сайте и копить бонусы за каждые оплаченные 100 рублей. К сожалению, заключении договора ни один сотрудник компании не сказал мне об этой возможности! Когда я попыталась зарегистрироваться самостоятельно - у меня появилось сообщение об ошибке и предложено написать в службу поддержки. Естественно, я попыталась написать и попросить устранить проблему. Увы, данный почтовый ящик оказался заблокированным!

• Нет бесплатной телефонной линии! Позвонив по телефону службы поддержки 8 843 222 22 22, я потратила более 50 рублей со счета мобильного на длительное ожидание и все равно не получила решение своего вопроса! Делюсь опытом: если дозвониться и попросить оператора перезвонить, можно сэкономить на междугороднем звонке!

• При подключении мне выдали карту с логином и паролем. Эти данные необходимы для входа в личный кабинет, данные для подключения wi-fi интернета находятся на самом роутере! Внимание! При утере карточки, вы можете восстановить пароле в офисе компании, но там Вам никто не скажет, что настройки интернета "слетят" и придется вновь все настраивать! 

• Скорость интернета меня устраивает, хотя я пользовалась и более скоростным интернетом.

• Прочитав много жалоб на грубый персонал, хочу отметить вежливость и доброжелательность сотрудников. Могу представить, что им приходится выслушать от недовольных качеством клиентов!

Резюмируя свой отзыв, не рекомендую интернет Летай тем, у кого есть возможность подключения других провайдеров. Стоимость услуги не соответствует скорости и качеству обслуживания!