Начну с того, что за последний месяц приходилось обращаться в службу поддержки раз 30 не меньше, периодически вырубался интернет.

Звонить в их службу поддержки нет никакого желания, но приходится. Один раз я туда позвонила (операторы переключают туда-сюда на технических специалистов, при этом ждешь ответа минут по 15 каждый) ответил молодой человек с, простите, невнятной речью, каждое слово приходилось переспрашивать, разговаривал так, как будто я его достала своим звонком, постоянно вздыхал (жаль, я не запомнила его имени!), общался со мной их терминами (как будто я понимаю).. в итоге ничем мне не помог, сбросил мне все настройки, сказал делайте заявку, ладно сделали заявку, на следующий день проиехал специалист к нам, но почему-то в другой район. Мы живем в Приволжском, а он в Московский приехал. Откуда они так решили не понятно? Что за бардак!!!

Ладно, в итоге позвонила еще раз туда, благо попался нормальный специалист, который грамотно все объяснил, с его помощью я все сама настроила! У них есть хорошие работники, но из-за других недоделанных они страдают.

Дальше больше... Так слетал инет после этого еще раз 30 наверно.

Сегодня я вообще обалдела! Опять очередная какая-то проблема с интернетом, звоню в эту ненавистную 118-18. Ответила девушка (по-моему, Альбина, опять не запомнила), сначала была приветлива, потом после того, как я стала ее переспрашивать, потому что не понятно было то, что она от меня просит (еще раз говорю, я не программист и не техник!) она начала на меня орать!!!! (это при том, что я позвонила в 10 утра, наверно еще человек не очень устал за рабочий день, чтоб срываться на клиентах), я ей сказала, что их интернет постоянно не работает и попросила ее успокоится, она начала со мной пререкаться и в итоге вообще бросила трубку!!! Это нормально!?

Квитанции за оплату приходят бесперебойно, которые мы вовремя платим, а вот интернет постоянно глючит.

До этого пользовались [ссылка] таких проблем вообще не возникало, а если возникало, то все быстренько исправляли!

Я считаю, что если ты работаешь с клиентами, то будь добр перебори себя и веди себя нормально, грамотно отвечай на вопросы и будь просто приветливым.

Вообщем, мое терпение на исходе, еще одна такая выходка с их стороны, отключусь от них нафиг!