Возмущена до предела!

Нужна была машина на 17-30. Заказала заранее, специально, чтобы гарантировать подачу вовремя и избежать проблем. И вот 17-30, до сих пор ни звонка, ни обычной СМС с данными о машине. Звоню сама и слышу: "По вашему заказу машина еще не назначена"!! Обалдеваю и связываюсь с диспетчером: да, машина еще не назначена, не знаем, как так получилось, приносим извинения, ожидание минут 15. Вот так и хочется спросить: вы там не обалдели? Ладно, говорю, назначайте. Одновременно обзваниваю другие службы такси, нахожу ту, где мне готовы подать машину за 5-7 минут (это оказалось такси Везет). Перезваниваю в Таксовичкоф и с изумлением слышу, что машина все еще не назначена! Диспетчер в ответ что-то мямлит про пробки. Мне интересно, какие проблемы с пробками могут быть в наши дни? Прогнозировать дорожную ситуацию - это просто, этоне требует большого ума - открой Яндекс и смотри, какими цветами дороги раскрашены. Там же можно проложить маршрут из точки А в точку Б и узнать, сколько времени уйдет на дорогу. И если вы служба такси - это еще и ваша обязанность! Это фактор, который напрямую влияет на то же время подачи машины! И если вы не умеете делать - копайте картошку, кладите кирпичи, что угодно, но не организовывайте службу такси! А враньем о том, что машина вот-вот будет через 5 минут, добиться успеха невозможно.

В двойне обидно, что ситуация для меня была аховая, нужно было успеть попасть с одной встречи на другую и кроме как на такси - вариантов не было.Поэтому и побеспокоилась заранее! И тут такая подстава. Ведь Таксовичкоф ни за что не компенсировал бы мои потери и проблемы. Зла до предела!

Но наверное, махнула бы рукой и не  стала бы писать злобный отзыв, если бы около месяца назад подобная ситуация не произошла с моим мужем, точно так же продинамили с подачей машины, а потом 40 минут нагло врали, что машина уже рядом, нужно подождать еще минут 5! Вдумайтесь - 40 минут!! 

Добавлю, что до этого пользовались услугами Таксовичкоф достаточно много, проблем не было. Накануне ехала с ними из аэропорта, все было отлично (только машина была без заказанного бустера). Но вот такая подстава перечеркнула все прежнее впечатление. Таксовичкоф наивны, если думают, что вернуть доверие очень легко. Но, видимо, пожертвовать постояными клиентами для них не проблема.

Да, и, кстати, обещанного WiFi нет ни в одной машине, ни в экономе, ни в бизнесе, ни в премиуме - проверяла. Он вроде есть, но он не работает в принципе!