Начну с хорошего - очень приветливая оператор вечером 16.11.2014 приняла мой заказ на 8 утра следующего дня. Т.к. ранее этим такси я не пользовалась - заказала их на пол часа раньше, чем мне надо было ехать. Привлекла относительно низкая цена, новые машины. Спросила оператора, какова вероятность опоздания машины - разумеется меня уверели, что всё будет ок - но предложили на всякий случай перенести заказ на более раннее время. Я отказалась - куда ещё раньше? А если вовремя приедет? я час буду на улице мёрзнуть? Решила оставить свой получасовой запас. Но на всякий случай заказала второе такси в другом месте на 8:25.
Читала отзывы в интернете - о том, как люди опаздывали на свадьбу и в аэропорт - благодаря такси Таксовичков - но надеялась, что у меня всё будет ок - так как хороших отзывов больше.
В 7:55 звоню в таксовичков - уточнить, будет ли машинка вовремя - и с удивлением слышу автоответчик "здравствуйте! машина на ваш заказ ещё не назначена! для разговора с оператором нажмите...."
Естественно переключаюсь на оператора - "здравствуйте! Вы хотели что-то уточнить?"
конечно хотела - почему машина не назначена? Ой! Простите! Ошибка какая-то! Через 10 минут машинка у вас будет!
Но и через 5 и через 10 и через 20 минут машина назначена не была. Моя вторая попытка выяснить у оператора, почему не предупреждают о задержках, почему не назначают машину - закончилась совершенно невероятным ответом - вы поймите! очень сложная дорожная ситуация, в городе пробки и бла...бла...бла.... Спасибо за ваше обращение" и просто положила трубку.
Ну конечно - пробки в городе мешают сообщить о задержке машины.
пробки в городе только у такси таксовичкоф! т.к. другое такси ровно в назначенное время стояли у моего подъезда. Хорошо, что я подстраховалась старым проверенным такси - благодаря которому не опоздала. Опаздывать я никак не могла.
Давайте будем откровенны - таксовичкоф не справляется с потоком пассажиров. У этого такси не налажена система работы с клиентами. Спрос, благодаря акциям и низким ценам, значительно превышает предложение. По крайней мере в пиковые часы. Реклама везде!
реклама в метро
Для себя решила, что если время отправления для меня не будет иметь особого значения - попробую ещё раз заказать у них машинку - но в аэропорт я с ними ни за что не поеду!
Кстати машинка была назначена в 8:36. Т.е. часиков в 9 он бы до меня доехал. Водитель позвонил, и спросил, поеду ли я? Естественно нет - я уже мчалась в это время по КАДу в другом такси.
