Уже второй год подряд отправляясь в отпуск заказывала ТаксовичкоФ и каждый раз опоздание! В этом году опоздание подачи машины было на 45 минут! Заказ был оформлен заранее вечером в Пулково. Прибыть машина должна была в 10.45. Назначена машина не была и в 9 и в 9.45, и в 10.30 и в 10.45?? Диспетчер же отвечал - не переживайте, машина будет назначена в ближайшее время и подана в указанное в заказе время! В итоге, заказ был отменен, вызвана другая служба с подачей машины через 5 мин, еще и за более выгодную цену. Далее, через 45 минут мне позвонил водитель, который прибыл по адресу заказа)) и был вдруг почему-то удивлен отказу от заказа. Через 5 минут мне позвонил менеджер с вопросом об отмене))!? И только когда я напрямую спросила о том, почему мне устроили разборки вместо того что бы принести мне свои извинения, менеджер нехотя извинился))) Вот в первый раз зареклась заказывать эту службу такси!! Теперь уж точно!! На рынке услуг много достойных компаний с хорошим качеством обслуживания, но к ним точно не относится на 100% ТаксовичкоФ.
сообщить о нарушении