Пользовалась такси Сити Мобил более 2х лет, и довольно часто. Водители говорили, что у них отображается в заказе около моего имени какое-то количество звездочек, сразу видно, постоянный клиент. На тот момент когда я подыскивала удобное такси, меня устроили такие факторы СитиМобил как невысокая цена, возможность быстрого заказа, возможность заказа онлайн, скидки постоянным клиентам, смс оповещение, потом появилось довольно удобное мобильное приложение.. Если бы не одно но.  Они не гарантируют подачу водителя. Вообще. То есть, если поблизости от вашего местоположения есть свободные водители - вы уедете, нет водителей - услышите от диспетчера заученную фразу "мы не гарантируем подачу водителя бла-бла-бла". Так что имейте ввиду, если Вам к какому-либо точному времени - могут подвести. Если же знать эту специфику, то пользоваться можно. Например, вы никуда не торопитесь, и можете продлевать время ожидания на 10-20 минут. В среднем. Так как водителей привлечено много, все равно кто-либо находится. Особенно если едешь из центра. Но если в Москве пробки, можно ждать и час, а не дождавшись так и уехать на своих двоих.  Например сегодня, зная о том, как они работают, я заказала такси заранее, чтобы рассчитать свое время. Думаю, если сразу не найдется водитель - отменю вызов, поеду своим ходом. Мне предстояла встреча по работе, на которую нельзя опаздывать. Водитель нашелся сразу, и я спокойно принялась его ждать. За 5 минут до назначенного времени он мне позвонил и сообщил, что находится в 500 метрах от моего дома, но так как движение затруднено, может задержаться минут на 5. Ок, 5 минут ждать могу. Прошло 15 минут, я занервничала, т.к. боялась опоздать. Время утреннее, впереди довольно далекая дорога, начинаются пробки, а я все еще дома!!! Звоню. Ооой, ну не волнуйся, я уже подъезжаю. Тут авария, то се. Жди. Ну что на "ТЫ" это я даже не обижаюсь, вот так вот запросто у них с постоянными то клиентами. Через 10 минут звоню оператору, слушаю про их гарантии, точнее их отсутствие, говорю - спасите, опаздываю, меня с работы уволят, найдите мне поблизости другую машину, своих ходом мне уже не успеть!! Хорошо, соединю с диспетчером. Еще 10 минут ожидания на трубке и вуаля, диспетчер мне сообщает, что водитель всего то немного опаздывает, он  "в 500 метрах от вашего дома", а других машин нет, берите что дают. Ладно. Жду. Звоню, извиняюсь уже перед своими клиентами, пытаюсь перенести свою встречу на более позднее время, ну и т.д. и т.п. При этом от водителя нет вестей. Звоню ему снова. ВЫ ГДЕ???? АА, это ты... Мне диспетчер сказала, что ты перенесла вызов на полчаса (???!!!). Тут авария, я подъеду минут через 10, осталось то всего 500 метров... Ну, так или иначе приехал. Ну не через 10, так через 20. И всего то на 50 минут позже, чем было в изначальном заказе. Помчали. Подъезжаем. "С тебя 525 рублей." Даю 600. Взял и сидит. Алё, где сдача?  Ай да, сдаача. Ищу, ой ищууу. Полазил по карманам, выудил пару десяток. Вот сдача! Эх, даже слов нет.. И времени не было чтобы их сказать. Не в лишнем переплаченном полтиннике дело. И человеческий фактор никто не отменял, понимаю, что разные бывают люди, да и ситуации разные. Дело в том, что никто из этой службы ни за что не отвечает. Оператор не знает, диспетчер не гарантирует, у водителя пробки и внуков кормить надо, как он мне сообщил во время поездки. Так что думайте, надо оно вам, это такси СитиМобил, или не надо.