Если это не самый ужасный сервис в мире, то что? За 5 лет я принесла этой компании совокупный доход в 100000 рублей (это только оформленных на мой личный мобильный номер). В итоге сколько бы я не терпела оскорблений водителей и неправомерных списаний с бонусного счета, ни один инцидент не оборачивался в мою сторону. Оставили на улице потому что сел телефон? А почему вы не указали другой номер (у меня же их так много...). Забрали не того пассажира? Очень жаль, водитель сейчас вернётся, а вы постойте ещё на улице. Заявки с жалобами рассматривают быстро, но никогда не в сторону клиентов. Водители совершенно не милые, го диспетчерам ничего не докажешь, они готовят заученными фразами и постоянно переводят звонки. На данный момент собираю документы на судебный иск. Искренне не советую индивидуалам и уже всеобщими усилиями внесли в список запрещённых компаний по гостиничным сетям Москвы.