Этой службой такси я пользовалась чаще всего, когда не было возможности поехать на своей машине. И выбрала я ее за высокую скорость подачи машин. Самое долгое ожидание было 15 минут в час пик, в то время как другие компании в это же время обещали приехать минимум через 25 минут, а то и больше. К тому же мой телефон был в их базе клиентов. Когда я звонила, меня называли по имени и всегда действовала скидка. Мелочь, а приятно.

И вот однажды, отвозя маму на вокзал на поезд, в самом центре города у нас ломается машина. Мы ехали с запасом времени, так что особо не волновались. Бросили машину и вызвали такси. Это было нашей фатальной ошибкой.

Время вызова: 14.50. Поезд в 15.40. Ехать судя по навигатору 25 минут, пробок нет, а значит можно и быстрее добраться. Машину обещали через 10 минут.

Обычно мне сразу же приходит смс с информацией о том, какая машина едет ко мне. Но тут через 10 минут не было ни машины, ни даже смс. Я стала звонить диспетчеру, чтобы узнать кого и когда мне ждать. Сначала мне сказали "Соединяю с водителем", и связь прервалась. Затем обещали перезвонить через 2 минуты и тоже тишина. Наконец, в 15.12 меня все-таки соединили с водителем. Слышно было плохо, но его обещание приехать в 15.30 повергло меня в панику. Я бросила трубку и мы с мамой помчались на метро.

Я к поезду успела, даже закинула сумку в последний вагон. Но мама, уже человек в возрасте, ей было тяжело бежать. Она опоздала на одну минуту. Сумку нам выбросили на перрон.

Воспользовавшись службой такси на вокзале, мне удалось отправить ее в Малую Вишеру, где она догнала ее поезд. Полторы тысячи вместо двухсот рублей за поездку на Семерочке. Плюс нервы и повышенное давление пожилого человека.

Такси, кстати, как и обещал водитель было подано в 15.30. Мне пришла смс-ка, но в этот момент мы неслись по переходу в метро. А начисленные баллы бонусной системы и вовсе выглядели насмешкой.

Позже, успокоившись, я позвонила диспетчеру и высказала все свои претензии." Форс-мажор, пробки, извините" - должно было стать мне утешением. Но учитывая современные компьютерные системы работы такси я думаю можно было спрогнозировать сорокаминутную!!! подачу машины. И ведь только 15 минут я пыталась дознаться, когда же ко мне приедут! Я больше на этом потеряла драгоценное время. Знай это я вызвала бы другое такси или сразу поехала бы на метро.

Неприятнейший осадок. Не буду больше пользоваться этой службой.