Такси Максим работает в Тюмени уже более 10 лет, широко известно и популярно. Если нужно заказать машину – обращаюсь только в эту фирму. 

Автотранспортным предприятием и собственником машин Такси Максим не является, а передает все заказы клиентов через диспетчерскую службу исполнителям. Об этом сказано на сайте фирмы. Тем не менее, претензий к безопасности и качеству обслуживания у меня никогда не было.

Я заказываю такси по телефону – номер простой, часто рекламируется и легко запоминается. Дозваниваюсь быстро, только изредка телефон бывает занят. В этих случаях достаточно повторного звонка через несколько минут. Есть возможность оформить вызов по SMS, через сайт или мобильное приложение.

Не смогла заказать машину в желаемое время только один раз – когда были сильные морозы и все машины на часы пик были распределены по заказам заранее. Но на работу я все-таки уехала, хоть и на 30 минут раньше.

Диспетчеры вежливы, сообщают всю необходимую информацию. Раньше я иногда звонила, чтобы просто узнать стоимость поездки, но сейчас пользуюсь этой функцией на сайте.

Подача транспорта своевременная. Почти всегда машина приезжает даже раньше заявленных 10 минут. От людей иногда слышала жалобы на задержки транспорта и видела на сайтах подобные отзывы – но сама никогда с этим не сталкивалась. Хотя я такси пользуюсь не часто, может, в этом все дело.

Когда такси приезжает к дому клиента, приходит SMS-уведомление с описанием машины и ее номером. В этом году началась фирменная обклейка машин – теперь уж точно ни с чем не спутаешь.

Фирменная реклама

Водители не допускают нарушений в работе с клиентами. Хорошо ориентируются в городе, ни разу не приходилось искать адрес. Отвечают на все вопросы и поддерживают беседу. Когда у меня была большая сумка, водитель помог упаковать ее в багаж (хотя не обязан этого делать). Машины сейчас хорошие, в основном, иномарки. Если отечественные – то новые и в отличном состоянии.

Кроме перевозки пассажиров, фирма предоставляет ряд других услуг. Я пользовалась только перевозкой животных. Мои кошки были доставлены в целости и сохранности. К тому же, наценка к оплате за проезд минимальна - 10 рублей.

Такси Максим относится к средней категории - есть более дорогие высокостатусные такси, а также совсем дешевые. Для определенного круга клиентов цены вполне приемлемые. Сейчас отменена наценка на поездки в часы пик. Для постоянных клиентов действует скидки. (На меня эти льготы не распространяется, так что более подробно рассказать о них не могу).

Фирма работает во многих регионах и вызывает доверие. В интернете есть сайт с необходимой информацией и контактными данными. При необходимости можно связаться с представителями фирмы через электронную почту или по телефону.