Казалось бы, что можно улучшить в работе такси? Но по-видимому, в любом бизнесе и в такси, в частности, что-то улучшать и "докручивать" можно постоянно. Раньше в нашем городе (Липецк), как, думаю, и в других городах нашей необъятной родины, стоимость поездки в такси была фиксированная, за исключением отдалённых районов, 100-120 рублей. Затем такси стали перевозить пассажиров по счётчику (как в старые добрые советские времена:)) с фиксированной стоимостью посадки 50 рублей, а дальше по километражу из расчёта 10-12 за км. В этом случае если едешь на небольшое расстояние, с тебя могли взять и 90, что очень приятно, ибо зачем платить больше, если можно меньше:)) Но вот же в чём парадокс: три раза я ехал по одному и тому же маршруту, и всякий раз цена варьировалась от 80 до 120 рублей. В чём тут дело??? Автолюбители мне по-разному отвечали на этот вопрос, не стоит, пожалуй, здесь приводить их ответы.
И вот появляется такси "Максим". Во-первых, автоматизировано всё насколько пока возможно (действительно, в каком веке живём, пора уже:)), иными словам, насколько возможно исключается человеческий фактор, а это безусловный плюс, на мой взгляд:)) Человек только принимает заказ и везёт, о том что подъехала машина сообщает металлический голос. О принятом заказе сообщает смс, с указанием марки машины, времени, имени водителя и.... парам-парам..... стоимости, а письменный (напечатанный) текст, скажу я вам, - великая вещь, буковки никуда не выкинешь, а если что-то забыл, к примеру, как водителя зовут:)) можно ведь посмотреть, это уже документация практически:))
Прошло время, и появилась новая фишка. После поездки приходит смс, в котором тебя просят сообщить если водитель взял с тебя больше и, если не ошибаюсь, оценить качество поездки. А оценки и отзывы - это ещё одна великая вещь:)) Соответственно, водители вежливые, когда даёшь больше, тянутся за сдачей, пункт назначения помнят, то есть не надо вторично озвучивать. Как правило:))
Ещё расскажу такой случай. Собрался я в Тамбов с приятелем и, чтобы не проспать, решил заказать такси на утро до автовокзала. Позвонил на интерес в парочку такси, где мне сказали, что предварительные заказы не принимают. Вот так вот. Ну а в такси "Максим" конечно заказ приняли, приехали раньше чем нужно, ну не к чему придраться:))
Справедливости ради отмечу один инцидент, когда по зиме, в лютый мороз меня привезли не к тому дому, к которому я просил (я сам не знал где он находится) и я был вынужден ещё минут пять потратить на поиски, у меня плохое зрение, а машина уже уехала:)) Но спишем это на случайность и тот самый человеческий фактор.
В последнюю поездку (пользуюсь такси в общем не очень часто) обнаружил, что цена резко скакнула. И знакомые подтвердили. Но тут по-видимому падение рубля виновато, ибо всё резко подорожало.
А так вполне себе прилично предоставляются услуги. Вот думаю что они ещё придумают, может быть какие-то допуслуги типа развлечения пассажиров во время поездки:))) Я тогда напишу продолжение отзыва.
29.01.2015. Ну вот и продолжение не заставило себя долго ждать. А "Макс" не перестаёт удивлять:) Вызвал вчера такси, но через минуту решил отменить заказ, ну так вот сложились обстоятельства. Думаю: как же нехорошо получилось и всё такое... но не отменить ещё хуже, и вот я набираю... IVR (кто не знает, это Interactive Voice Response — система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков. (c) Википедия): "Через три минуты к вам подъедет автомобиль..." слушаем дальше... "Для соединения с водителем нажмите 1, для отмены заказа нажмите 2". Нажимаем 2: "Заявка отменена". И всё. 5 секунд. И никаких тебе объяснений с оператором и проч. Очень круто, на мой взгляд.
19.09.2015. И кстати, такси можно заказать с вечера на пять утра, к примеру, что очень удобно.
14.11.2015. По-прежнему пользуюсь. Всё хорошо. Полностью оправдывают ожидания.
07.12.2015. В последнее время была пара неприятных инцидентов с этим такси. Что за люди попадаются среди современных таксистов - непонятно. Им говоришь ехать налево, они же упрямо говорят, что поедут по навигатору (будто он им указывает самый короткий путь - так они утверждают по крайней мере) и с маниакальной скрупулёзностью едут туда куда он говорит. В результате и путь выбирается далеко не самый короткий, и упираемся в тупик, и приходится или требовать чтобы он ехал назад или идти пешком до своего подъезда, а то и огибать дома. Ну что такое в самом деле? Снимаю звезду за это.
сообщить о нарушении