Речь пойдет об этой службе в городе Саранске. У нас она под номером 33-33-33. Пользуемся с супругой их услугами давно и постоянно – практически только «все тройки» и вызываем. Я пользуюсь мобильным приложением (довольно удобным на мой взгляд), супруга вызывает по-старинке.

Заказы водители берут быстро, не дольше 10 минут. Такого, чтобы заказ не взяли, не было (вру – 1 раз было на Пасху вечером, но тогда все службы были загружены) в отличие от службы заказа 22-22-22 (RuTaxi), где про нас забывали несколько раз. Машины попадаются разные (в основном иномарки среднего класса), откровенного хлама не было. Разок даже приехал новый микроавтобус Volkswagen Transporter по цене обычной легковушки! Это для 2-х взрослых и 2 детей! Причем заказ мы формировали обычный. Если б знали заранее, погрузили бы в него полдома С супругой шутим: ждем когда КАМАЗ приедет как-нибудь

Цена среди других служб чуть пониже, но не самая низкая (как у 22-22-22). На Новый год цена возрастает в 2 раза, видимо как и у всех.

Вызывали за сутки такси к поезду, который прибывает рано утром в городок примерно в 20 км от нашего – все четко, машина прибыла в срок. Однако обычно при вызове к определенному времени водители приезжают раньше минут на 10-20 оговоренного времени и в приложении нажимают, мол выходите. Но тем не менее проблем с этим в денежном выражении (за время ожидания свыше 10 мин.) не возникало.

Водители разные, в основном немногословные. Хамов не было ни разу. Маршруты у нас немногочисленные и город маленький - проблем со знанием водителями города не возникало.

Разок только был случай. Служба снизила расценки, и на нашем обычном маршруте «дом-теща» цена стала кратной 5 руб. (типа конкуренция По приезду отдаю водителю 110 руб., а стоимость поездки 105 руб. Водитель сдачу не дает. Вроде мелочно, но напоминаю ему из принципа. Он идет к водительскому креслу, достает прозрачный пакет, полный желтой мелочи и говорит – «Набирайте». На просьбу найти и выдать что-то чуть покрупней с умным видом – «Данные денежные средства не изъяты из обращения, в чем проблема?». В общем, не стал я швыряться в этом пакете, который видимо прямиком с паперти и просто ушел. Дома просто оставил отрицательный отзыв о заказе через приложение. На следующий день мне позвонили из службы качества, раз 5 попросили извинения и начислили на счет эти несчастные 5 руб. Водителя по просьбе поставили в «черный список» и обещали провести с ним беседу.

Человеческий фактор, конечно, имеет место, ведь это обычные физические лица, а не работники, вкалывающие на дядю-начальника. Да и город у нас провинциальный и уровень сервиса и менталитет другой относительно крупных городов.

Но в целом нам нравится эта служба заказа и менять на что-то другое пока не собираемся.

По сравнению с Gett не очень хорошо, что не видно машин на карте чтобы оценить возможность того, как быстро возьмут заказ.

Добавление от апреля 2017.

В городе появились Gett и Яндекс Такси. У них свои преимущества, однако Максим тем не менее востребован нами.

У Максим имеется также реферальная система. Введите в мобильном приложении Максим промокод 40CC9CF5 и получите 50 руб. скидки на поездку.