Сегодня оформила заказ на 2640 рублей (не маленькая сумма), заказываю не первый раз, всегда была уверена в порядочности компании. Но видимо закончилось хорошее обслуживание, потому что оформив заказ, оплатив его, девушка перезвонила и приняла. После чего перезванивает и сообщает о том, что заказ не будет доставлен в связи с тем, что отсутствуют курьеры. Предлагают перенести на завтра или вернуть деньги от Сбербанка в течении 3 рабочих дней. Вы простите, уважаемые работники, но вы не думаете о том, что если я заказываю суши сейчас, то я хочу их сейчас, а не завтра? И что заплатив деньги, которые вы мне не возвращаете, я не могу даже заказать суши в другой НОРМАЛЬНОЙ и ПОРЯДОЧНОЙ компании, потому что потратила не 500 рублей на заказ у вас? Если у вас нет курьеров, так ради чего работает оформление заказов на сайте? Закрывайте оформление в случае технических проблем, чтобы люди не отправляли деньги в пустоту и сидели с пустым столом из-за вас, либо берите заказ в свои белые рученьки и доставляйте сами лично.
Не первый раз сталкивались с подобным, потому что был уже случай на который закрыли глаза, когда оформили заказ в 22:35, а Суши-профи работают до 23:00. Оплату снова приняли, заказ тоже, после чего оператор перезвонила и сказала, что они принимают заказы до 22:30 и наш заказ доставить уже не могут. С учетом хорошего и веселого настроения на тот момент, мы закрыли на это глаза, но в этот раз ребята, извините, уже хамство.
сообщить о нарушении