Доброго времени суток ВСЕМ     

Если в настоящее время Вы определяетесь с выбором провайдера на поставку услуг интернета - рекомендую просмотреть мой коротенький отзыв о Сумма телеком. Странное название, не правда ли

                                    Я не буду смешивать эмоции, пишу только факты.

К данному провайдеру я подключена не по доброй воле, так сложились обстоятельства. Пользуюсь услугами интернет Сумма телеком , читай трачу порчу нервы, уже 1,5 года. Ценовая категория услуг – как и у конкурентов, ни больше ни меньше.

                          Главным образом меня не устраивает именно качество услуг         

Примерно раз в 10 дней у всех абонентов просто отрубают интернет примерно на 10-20 часов. Я понимаю, что поломки возможны, конечно. Но каждые 10 дней? И что, наладка длиться почти сутки Отмечу, что проживаю я в развитом, престижном районе города, в высотке (это к тому, что я не на дачах живу, и с коммуникациями всё нормально).

По этой причине начинаешь звонить в компанию, а там одно и тоже: автоответчик: «… приносим свои извинения, сейчас наблюдается ограничение к доступу …». Сказать внятно ничего не могут, в их центре никогда «…нет этой информации…»

                                                    Отсюда вытекает еще один минус.

Во всех уважающих себя компаниях, которые дорожат клиентами, есть телефоны горячей линии, по типу 8-800 …. В данной компании такой телефон тоже есть, но только для потенциальных абонентов. То есть - по этому телефону Вы сможете оставить заявку на подключение. Если Вы являетесь абонентом компании – будьте добры звонить на городской номер, ждать всю болтовню, а потом соединится оператор, который ничего не знает!

                                                Ну и еще один минус для себя отметила.

Если Вы являетесь абонентом, и спустя время появился более выгодны Вам тариф, например, бОльшая скорость за мЕньшие деньги, то Вы НЕ МОЖЕТЕ на него перейти. Вообще никак. Это только для новых абонентов. Хотите большую скорость – платите больше! «Я ваш клиент, почему людям с улицы вы предлагаете лучшие условия, чем мне?» - хочется спросить. Ну, а если хотите платить меньше – выбирайте меньшую скорость.

                                                                Плюсы и минусы.

Плюсов – нет.

Минусы:

   Ежедневно пропадает интернет (от 2 до 6 раз в день) на 5-15 минут.

   Систематически отрубают интернет на несколько часов, вплоть до суток.

   Пофигистическое отношение к клиентам.

   Звонить в компанию абсолютно бесполезно, ничего внятного Вам не скажут.

   Скорость выдают в 4-5 раз меньше заявленной.

                                                                   Подводя ИТОГИ.

Территориально я нахожусь в Краснодаре. Могу смело заявить, что компания Сумма телеком – одна из самых худших в моём городе. Я мечтаю отказаться от этого провайдера, и надеюсь, что в скором времени это случится.

За 1,5 года они здорово помотали мне нервы, т.к. моя основная работа зависит от доступа в интернет, и в час я могу потерять несколько тысяч рублей. Для меня это очень существенная сумма.

Рекомендую Вам выбирать ЛЮБОГО другого провайдера, но только ни Сумма телеком.

В доказательство, что я действительно являюсь несчастным абонентом - скрин.