Живу в Воронеже. Сложилась такая ситуация, что у нас в доме всего 2 провайдера Домолинк (Инет через модем со всеми вытикающими сложностями его настройки) и Сумма Телеком. Подключены к самому дешёвому тарифу, платим за Интернет примерно 350 рублей в месяц. На этом плюсы заканчиваются.

В остальном только минусы. Говорить о том, что Интернет еле ползает бессмысленно. Это и так понятно (за такие то деньги никто с вами церемониться не будет). При включении компьютера Интернет в 80% случаев не работает. Приходится камлать с бубном - открывать Internet Explorer и через диагностику подключения поднимать Интернет. Только после этого ритуала он начинает работать.

Но последней каплей моего терпения стал недавний случай с оплатой. Заплатить за Интернет мы должны были до 23 декабря. 21 декабря с банковской карты через Киви пополнили баланс на 500 рублей. 23 декабря Интернет сдох. В техподдержке сказали, что средства на счёт не поступили и что платёж может идти около 3х дней. Стали разбираться. Деньги с карточки списаны, направили запрос в Киви. Они предоставили информацию, что они средства уже перевели и дали выписку со всеми параметрами (что, когда, куда). Позвонили в тех поддержку Суммы Телеком, предоставили им данные от Киви о прохождении средств. Это было уже 26 декабря. На что они ответили, что деньги к ним ещё не поступили и сказали что наш запрос будет обрабатываться в течении 1-5 дней. Отсюда вопрос: ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Если Киви их уже перечислило? По-моему меня просто разводят.

Дальше ещё интереснее. Выяснила у оператора техподдержки, что деньги быстрее придут, если платить напрямую через сайт Суммы Телеком банковской карточкой (это можно сделать при отключенном интернете, как уверял оператор). Решила положить ещё 400 рублей. Заполнила все соответствующие графы и нажала "Оплатить". Страница перезагрузилась и выдала ошибку с подключением к Интернету. Я так и не поняла прошёл платёж или нет. Потом только додумалась взять обещанный платёж на 3 дня. Но там тоже не всё так просто. Эта услуга стоит 8 рублей в сутки, а у меня на счету было 11. Его хватит видимо только на 1 день. Смогла посмотреть на сайте сбербанка были ли списаны 400 рублей с моей карты. НЕТ! Теперь вся надежда, что техслужба найдёт мои деньги не за 5 дней, а хотябы за 2.

Всё бы ничего, возможно я бы так не кипятилась, но Интернетом пользуется моя мама, сейчас у неё сломана рука и Интернет - это единственное развлечение для неё. А его нет уже 4 дня и не известно когда он появится. Если будет возможность подключиться к другому провайдеру, с радость отключусь от Суммы Телеком!!!!