Поставила бы минус один, жаль нельзя. Ужасный провайдер, просто кошмарный. Живу в городе Тверь подключена была около полу года, но любому терпению приходит конец. Во-первых  очень маленькая скорость (мой тариф 570 руб. за скорость до 50 мб), но реальная скорость была около 20 мб(. Во-вторых до службы поддержки просто не дозвониться - если падает интернет соответственно у них падает и телефонная линия. Практически за любую услугу требуют деньги, например что бы заблокировать интернет на время нужно оплатить определенную сумму - бесплатно ни как - как мне объяснили это политика компании... Настройка роутера и другие услуги в несколько раз дороже, чем у других провайдеров. Перешла к конкурентам в итоге скорость выше заявленной (тариф 400 р. за скорость до 60 мб.), роутер вообще бесплатно настроили да и обслуживание во много раз лучше. Еще хочу добавить что в Сумме Телеком сидят не компитентные специалисты - несколько раз звонила в поддержку и мне каждый раз говорили, что мой роутер сломался, но потом каким то чудом чинился сам и начинал раздавать инет. Люди не бегите от этого провайдера - это чистой воды грабеж.