• Опыт использования: один раз

Собрались провести время компанией, в которой все, кроме меня прошли начальный курс. Позвонив по телефону, указанному на сайте, мы узнали, что курс можно не проходить, и что мы вчетвером можем пройти сразу на второй этап. Мы проделали полуторачасовой путь в клуб за МКАД и с удивлением узнали от очаровательной девушки, что клубная система не позволяет приступить ко второму этапу без прохождения первого. И либо друзья вместе со мной проходят по второму разу первый этап за 3500 рублей, либо на занятие отправляются втроём без меня. На вопрос почему у них колл-центр даёт заведомо ложную информацию, девушка объяснила, что нужно было звонить на мобильный, так как колл-центр иногда ошибается. На все вопросы о том, как можно разрешить ситуацию, девушка в ответ рассказывала про клубную систему. На резонный вопрос, почему клубная система предусматривает набор некомпетентных специалистов в колл-центр, девушка спокойно сказала, что колл-центр вроде как к клубу не относится. Каких-либо извинений, альтернативных предложений по компенсации не последовало.Спасибо за испорченный вечер.