Привет всем тем, кто ищет хорошую стоматологию, и тем, кто просто заглянул!

Начну с того, что клиника эта давно на виду. Лет 5 в метро все увешено скидками и непрекращающимися акциями данной стоматологии. Я не против скидок, очень даже «за», но когда эти скидки перетекают из года в год, закрадываются в мою душу сомнения, касательно таких вечных акций (за которыми, как мне кажется, таятся скрытые условия, заставляющие тебя впоследствии, изрядно раскошелится). Именно по этой причине я и не спешила в эту стоматологию. Решила сходить лишь потому, что там начала лечиться моя мама, а она туда пошла по убеждению сотрудниц на работе, которые все лечились во «Все свои» и были в восторге.

Искала я не столько клинику, сколько хорошего врача, врача-ортодонта.

                      ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 

Как все было...

Позвонила я в клинику, записалась на прием к ортодонту, который принимал только в чт в первой половине дня (ради этого я отпросилась с работы), пришла…

Первое, что я увидела, войдя в клинику две комнаты с надписями: !!переговорная!! Не странно ли? Вы приходите лечиться, а вам предлагают поговорить.

Итак, меня пригласили в кабинет. Вошла я, а за мной еще, на секундочку, ТРИ человека!! (и здесь я поняла смысл названия сей стоматологии - здесь Все свои, нечего стесняться, открывайте рот) Кто были все они, для меня загадка, представилась только одна-врач-терапевт. Хочу заметить, что для меня поход к любому врачу дело очень интимное, и я не терплю присутствия кого-то, кроме врача и медсестры. Для меня морально некомфортно присутствие кого-то кроме врача, когда я рассказываю о том, что меня беспокоит. В конце-концов, а как же врачебная тайна. «Ладно! Быстрее бы все это кончилось!» - решила я и села в кресло.

                        ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 

Диалог немого с глухим...

Двое сидели позади меня, а врач делала осмотр. Быстренько все осмотрев, стала заполнять карту. «Если есть вопросы, задавайте, я отвечу» - сказала она. «А где ортодонт?!» - был у меня один вопрос!!! Но у них ТАК заведено!!! Что все обязательно должны пройти через терапевта, а ортодонт вообще в моем случае не предусматривался. Вы понимаете абсурдность ситуации?! К терапевту я могла прийти в любое для меня удобное время, а я пришла, отпросившись с работы, в определенное ими время, когда принимает ортодонт (потому что мне нужна была консультация именно ортодонта, а не терапевта!!!), а попала к терапевту.

Далее меня передали в руки менеджеру (одна из тех, кто сидела у меня за спиной) и мы пошли в…. Догадались? – Бинго! – В переговорную! Настало время говорить.

«Какую вы хотите поставить брекет-систему?» - спрашивает она меня.

«А какие есть? И какие нужно ставить в моем случае?» (я везде читала, что врач подбирает подходящие системы)

«У нас их очень много! Вы сами должны понять, что вы хотите! Современные системы позволяют лечиться всем и на всем!» - Аргумент! Ничего не скажешь.

Все равно, что прийти к врачу и сказать ему, как и чем меня лечить.

Просчитала она мне сколько будет стоить лечение на одной системе, на другой… Потом она уже стала нервничать… Ну, как я до сих пор не решила, на какой системе хочу лечиться.

Я говорю: "Вы понимаете, как я могу выбрать, если я ничего не понимаю в брекетах, их миллионы видов разных фирм и материалов, чем одни отличаются от других, какие более показаны в каких случаях…" Разговор заходил в тупик. И все было из ряда УГАДАЙКА. "Ну, если вам придется удалять, примерно 4 зуба, то цена такая. Скажем, лечить два. Ну предположим, что кариес не сложный, то цена такая." На все позиции есть скидки или акции. Почему сразу не сделать цену фиксированно невысокой, зачем каждый раз приписывать акцию?! Опять скидки. Круглогодичный сэил. )) Кстати, бумажка называется "Предварительный план лечения", и кто мне его составил? Правильно, менеджер. Скидки, акции, подарки...

И почти на все сейчас акции – от брекетов и до лечения и удаления. Ей богу, как у циганки побывала, а ясности никакой. Еще мне вручили карточку на скидку на 15 000 руб., которой я сама воспользоваться не могу, так как она для передачи другому лицу, и маме передать ее не могу, так как она для новых клиентов. (то есть приведи друга). Вот они и появились скрытые условия. Дисконтная карта, которая вручается вам, и которой вы не можете воспользоваться! Когда я звонила записаться на прием, мне сказали взять небольшую сумму денег, для заключения договора. То есть все было рассчитано на то, что я после такой вот «консультации», подпишу договор и внесу деньги. А лечение на брекетах стартует от 80 000, что знаете ли, не маленькая сумма для столь опрометчивых решений. Как я могу решить лечиться у них, если я даже не видела врача, который будет меня лечить. (Ведь результат в большей своей части зависит именно от грамотности врача). Кстати, все услуги у них идут пакетами, что и удобно, и нет. В пакет может быть включен и тот этап лечения, который вам не нужен, а заплатить за него придется.

Выйдя из клиники я поняла важную вещь – надо искать другую!!! Где я хотя бы смогу встретиться с ортодонтом.

                     ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 

А теперь отставив на задний план эмоциональную составляющую, постараемся выделить плюсы и минусы клиники Все свои:

Начнем с плюсов:

+Вы оплачиваете стоимость под ключ, то есть весь этап работ и необходимое количество посещений врача включены в стоимость, которую вы оплачиваете до лечения (по крайней мере с брекетами так). Например, в случае лечения на брекетах это плюс, так как количество визитов к врачу может стремится к бесконечности, а каждый из них надо оплачивать, поэтому в цене можно выиграть.

+У них есть видео-камера стоматологическая, которой они вам покажут больной зуб. Можно убедиться в том, что лечить предлагают исключительно больной зуб.

+Удобное расположение клиники, недалеко от станций метро

+Оборудование современное

+Внутри все чистенько (хотя, это не плюс, а необходимое требование для мед.учреждений)

+В процессе ожидания вам предложат чай и кофе (я не знаю, хочется ли кому-нибудь перед приемом стоматолога чая???)

+Первый осмотр бесплатный и для всех обязательный

Все! Выжала, что смогла!

Теперь минусы:

-Все должны пройти через первичный осмотр терапевта, который просто навязан.

-Начинаю сомневаться и вовсе в наличии у них ортодонта

-Посторонние люди на приеме у врача. Приятно ли вам находится у врача с еще кем-то?

-Вы общаетесь не с лечащим врачем, а с менеджером. Вряд ли этот менеджер имеет медицинское образование.

-Обязательный для всех первичный осмотр терапевта должен включать в себя снимок полости рта, но никто никакие снимки не делает. (Кстати, я спросила про снимок, и мне сказали, что они делают прямой снимок, в моем случае он не нужен... На секундочку, мне вообще был нужен другой врач!)

-Услуги идут пакетами и отказаться от какой-то из них, как я поняла нельзя. Например, в лечении на брэкетах я не хочу услугу по обеспечению гигиенического ухода за 945 руб.(всякие щетки да ершики), но мне придется ее купить.

Я не понимаю, как можно подписать договор на медицинские услуги, когда ты даже не имел возможность пообщаться с предполагаемым лечащим врачем?! Может, когда пришло бы время клеить брекеты, охранник или уборщица вызвались бы на эту роль. Ну, а что собственно сложного в наклейке брекетов? Труд в школе у всех был!

Я, конечно, уже сильно утрирую, но я очень возмущена их политикой. Менеджеры - люди, которые что-то продают, а в мед. учреждение мы идем лечиться и общаться хотим с врачами.

Вывод: Сложилось ощущение товарно-рыночных отношений, а не отношений пациент-врач! Не могу сказать, как они лечат, мне даже проверять не хочется.

Стоматология с качественным лечением и понимающими врачами -  Чистое дыхание.

Еще одна не очень удачная попытка найти хорошую стоматологию здесь.