Добрый день всем заглянувшим!!!

Я вообще не конфликтный человек, но о данном «событии» в моей жизни я очень хочу рассказать и может даже от чего – то предостеречь.

Я не буду рассказывать о местоположении, внутренней обстановке и прочем. Для меня это не главное в отзыве, да и эти подробности можно легко найти в Интернете/отзывах других пользователей на других сайтах.

Предыстория

У меня на зубках есть флюороз, и эстетический вид зубов (а особенно передних) страдает. Много раз обращалась к врачам, чтобы это исправить. Нет, у меня не черные дыры, но хотелось бы, чтобы это все выглядело получше

Первый прием – консультация у врача – стоматолога

Могу сказать, что она бесплатна. Это плюс.

Визитка

С врачом обговорили, что он высверлит «некрасивую» часть зуба (верхние двойки) с внешней стороны ох, как я жалею, что у меня фото до нет…. И на это место поставит пломбу цвета, который также был обговорен и нанесен на мои зубы для наглядного демонстрирования. Цвет был выбран B1 - и могу сказать, что при нанесении он полностью совпадал с цветом моего родного зуба!

Итак, итог дня: консультацию провели, план работы утвердили, цвет выбрали.

Второй прием - лечение (07.07.2016)

Перед приемом еще раз согласовали цвет – нанесли на зуб, посмотрели.

И далее все стандартно: анестезия, сверление, перекрытие пломбой.

После проведения всех этих процедур мне дали зеркало, чтобы оценить результат: я заметила, что пломба на зубе ОРАНЖЕВАЯ!!! Не молочно – белая, а именно оранжевая. Врач - молодая девушка.На офиц. сайте данной компании есть её анкета с фото. Тут нельзя сообщать личные данные, но в личку, кому интересно, могу сообщить её фамилию.

В общем, она заверила меня что пломба в течении часа посветлеет подстроится под цвет зуба, и будет все ок (т.к. зуб сухой и пломба на нем сильно заметна в таком состоянии).

Но, ни через час, ни через два…. Даже через сутки (!!!!) ничего не поменялось.

Чтобы не быть голословной, вот - результат -другие зубы закрыла (засветились вспышкой) и чтобы не терялись, на что смотреть. То, что делал данный врач, пометила стрелочками

Дата фото - 08.07. 2016

Итог дня: пломба сделана, цвет не тот, обещание корректировки, которое не оправдалось.

Третий прием – на сл.день (08.07.2016)

На следующий день у меня был назначен прием у того же врача, и я на него пришла. На мои вопросы, почему пломба у меня смотрится как заплатка, отличается от цвета зуба (причем довольно сильно) и что вообще это такое, девушка стала просто картинно закатывать глаза и причитать в стиле «вы ничего не понимаете, все нормально»

Блин, нормально? У меня хуже стало, чем было!!! Алло, доктор!

Причем при повторном нанесении той же пломбы на тот же зуб цвет был другой (тот же, что на консультациях, но не тот, что получился на моих зубах в и тоге).

Меня вообще поразило, что врач стала отнекиваться от своей ответственности за проведенную работу и перекладывать с больной головы на здоровую апеллировать фразами:

« Я не знаю, какая реакция могла получиться в итоге» - Вы – врач, а не я. И стаж 5 лет как бы, образование медицинское (которое после таких слов можно под сомнение поставить)

Кстати, об образовании: все кичилась, что у неё 3! Диплома/грамоты на стенке висят на ресепшене, клиентов много (да, и этот врач там работает по пол дня в день – 3 – 4 клиента аж успевает принять), и что за время работы ни одного «отказа» не было.

«У всех все нормально с этими пломбами». Я что, ненормальная/не как все? (задала этот вопрос ей, нормального ответа, кроме как, что у меня флюороз (о котором я знаю больше 12 – ти лет), я также не получила)

Когда её аргументы закончились, просто зарыдала и покрылась пятнами, как школьница.

Администратор вообще не понимает ничего в своей работе (нет никакого представления о стоматологии, на любой вопрос бежит к врачу), стала нам угрожать, что вызовет охрану (которой у них нет, кстати), стала УТЕШАТЬ врача, называть нас (я была с мамой) неадекватными истеричками и вместо того, чтобы разрешать проблему, звонить своему начальнику и жаловаться! На наш вопрос, какое она имеет образование (медицинское или иное) - вообще ничего не ответила! Но при этом активно пыталась влезть в разговор с врачом, с аргументом, что мы ненормальные!

А, ну да, мне тут зубы изуродовали, я должна радоваться и благодарить???

Главная проблема - при "установке" пломбы она поменяла цвет, и стала очень желтой, врач о таком знала, и даже не предупредила о том, что такое может быть (т.к. она с этой пастой работает). - не была решена!

Я соглашалась на один (заранее согласованный и обговоренный молочно - белый, а получила светло - желтый - о котором даже речи не шло)

А далее было все самое интересное

На наш запрос о возврате уже ранее уплаченных денег (3150 рублей за две пломбы), нам ответили отказом! И предложили уже исправлять "заплатки" (покрывать этой же пломбой желтой зуб полностью) - за свои же деньги! Неплохо, правда?

Заплаченные мною деньги - фото чека. Время правда, не то на кассовом аппарате стоит - на часах в тот момент было 10:29

Приезд хозяйки и директора – это правда, шоу.

Хозяйка постояла и не стала с нами даже разговаривать, тут же ушла. Слово держал директор всего этого заведения, который сразу сказал, что он не врач и из его многочисленных пустых речей я поняла одно – деньги он не вернет и мы неправы лишь потому, что «процедура была проведена в полном объеме», а то, что она выполнена некачественно – это, получается, наша проблема?

Все так жалели врача, у неё же свадьба через неделю!!!! Супер – повод не отвечать за свои косяки, правда? Рыдала там (в другом кабинете), вместо того, чтобы отвечать существу!!!

В общем, ушли мы оттуда ни с чем. Мой совет всем читающим этот отзыв с целью создания мнения о данной «клинике»: выберите что – нибудь другое из платных клиник (эта, к слову, платная), если не хотите лишних проблем….

Спасибо тем, кто заглянул на страничку! Надеюсь, мой отзыв был полезен!

До новых встреч на IR! Спасибо за внимание!