Недавно ходила в данную стоматологию на чистку зубов,т.к. она там стоила относительно не дорого-2000 рублей.

Начнем по порядку.Когда приходишь туда в первый раз попасть в само помещение не так уж легко.На здании висит вывеска "Стоматология",но не указан,где вход и если возникнет желание позвонить администратору,то не получится,т.к. телефон нигде не указан. Подойдя к ближайшей двери тоже нет никаких опознавательных знаков,просто отдельная кнопка от домофона.Наконец попав в саму стоматологию,по привычке была готова поздороваться с администратором,назвав свою фамилию и сообщив о цели визита.Но сказать было некому,т.к. администратора нет,и никто меня не встретил,кроме девушки,которая ждала своего приема и сама открывала всем клиентам клиники дверь через домофон!))

Но благо я знала к кому иду,и тихо мирно ждала,пока за мной придут.Ждать пришлось более полу часа,но это не оказалось катастрофой для меня,т.к. я никуда не торопилась.Но потом это все равно аукнулось....

Итак,пока я ждала,а времени было предостаточно,были сделаны определенные выводы,из-за которых я чуть не сбежала еще до начала приема)))

Выводы следующие.

Отсутствие администратора,это все таки проблема! Т.к. люди,которые приходят впадают в ступор,потому что не у кого узнать что-либо,записаться и собственно кому платить?

Живой пример.Пришла женщина и задала мимо проходящему врачу-женщине вполне нормальный вопрос-"А где администратор?".На что был получен ответ в ОЧЕНЬ неприятном тоне-"А за чем он нам?".На что женщина-посетитель не отреагировала и дальше продолжила вежливое общение,сказав,что ей назначено на такое то время к такому то врачу.На что было опять отвечено невежливым тоном-"Этого врача сегодня нет". На что посетительница была крайне удивлена,как так,если врач ей назначил на это время? На что врач дала совет звонить!)) "Кому?". "Врачу!" И что делать в такой ситуации?))Человеку назначено на это время,врача нет,администратора нет,телефон врача? У всех есть телефоны врачей,к которому идете???)) В итоге женщина присев начала звонить дочке,чтобы та ей помогла найти телефон врача.Пока происходили эти манипуляции женщина-врач проходя мимо,каждый раз кидала злобный взгляд на посетительницу,в итоге не сдержалась и начала уже практически кричать-"Что сегодня врача уже не будет! Вы это понимаете?"

От услышанного у меня "глаза вылезли на лоб"!!! Как так можно разговаривать,да и еще в платной клинике? В итоге женщина дозвонилась до своего врача,они договорились о другом времени. На удивление очень спокойная женщина оказалась!)) А если ей пришлось отменить важные дела или ехать долго ради приема,который был отменен,да и еще нахамили!

В продолжении еще расскажу несколько отрицательных моментов:

-лица врачей и ассистентов крайне недоброжелательные и видно,что работать они не хотят. Это было особенно видно по мальчику,который еле слонялся из кабинета в кабинет с совсем унылым лицом.Когда у врача начался прием,не дождавшись мальчика-ассистента,врач пошла искать его,при этом отчитав прилюдно,о том,где он ходит,на что был получен милый ответ-"Я общался с людьми!")))

-сама эта женщина-врач очень громко кого то отчитывала по телефону все мое времянахождение в клинике.

-пока я была в кресле стоматолога,так же как и клиент передо мной,в кабинет постоянно кто то заходил! Я тут с открытым ртом сижу,а они все ходят и ходят! Да и еще отвлекают моего гигиениста!!

-заметила,что при входе брошены чистые бахилы и есть корзина для грязных,но при этом,врач,который пришел с ассистентом прошли в кабинет в уличной обуви! Для чего,спрашивается бахилы???

-Как писалось ранее,администратора нет,поэтому цены устанавливают видимо сами врачи и платишь им на руки. Вообще,как я поняла,это не клиника со штатом,а сюда приходят стоматологи,которые просто платят за аренду помещения и оборудования.

-И то,что меня задержали на более,чем пол часа,на меня потратили всего 25 минут на двух этапную чистку! Но не это даже проблема,а то,что ровно через 20 минут моего нахождения вошли другие врачи,стали переодеваться и подгонять моего гигиениста,т.к. пришло их время!

-Ну и в догонку)) Ремонта там,можно сказать,нет. Торчат провода и когда зашла в туалет (прямо вообще не ах) упала мыльница)))

Мой вывод,решать конечно Вам,но лично мне,был бы очень полезен такой отзыв)

Написала его для того,чтобы работники данной клиники наткнулись на него и исправили в лучшую сторону,как отношение к работе,так и отношение к своим клиентам!

Спасибо за внимание!