Здравствуйте, Всем читающим! Этим отзывом хочу начать эпопею "стоматологии Белгорода". Как любой законопослушный гражданин РФ, имеющий страховой медицинский полис, я автоматически приобретаю право получать медицинскую помощь бесплатно... Весь вопрос в том, ЧТО КОНКРЕТНО можно получить в категории "даром"!)))

Что бы не нагнетать ситуацию, скажу сразу, что "дикая" зубная боль - это редкость в моём случае... Причина проста - профилактический медосмотр и профессиональная чистка, это норма жизни. Не то чтобы я "повёрнута" на здоровье, просто курильщик и кофеманка со стажем, а это желтит зубы... Вот и приходится "выруливать".

Обычно, процедуру чистки делала в платном кабинете, рядом с домом. Собираясь на очередную процедуру - предварительно "звякнула" в знакомую клинику и была неприятно удивлена очередным повышением цены (+500р за пол года). С расстройства, позвонила Маман пожаловаться на жизнь...))) И получила "разнос" по всем статьям! Если быть краткой, суть речи мамы сводилась к моей недальновидности, транжирству и "сказочному" рассказу, как ей бесплатно две недели назад сделали чистку и поставили пломбу в Стоматологической поликлинике 1. В подробности не вдавалась, хотелось прекратить неприятную беседу!)))

Обычно, в сказки не верю... Но мама врать не будет... В общем, взяв полис и СНИЛС, попёрлась я на Преображенскую 56. Была в этой стоматологии впервые, хотя в Белгороде она самая "старая".

Как меня встретили?

Хорошо встретили!

Карточку завели быстро по одному полису. Очередей в регистратуру не было. На рецепции сидят не "грымзы"! Для заведения, оказывающие бесплатные услуги для населения, всё было слишком на уровне... Поэтому, сразу посетила мысль о наличии какого нибудь "подвоха"... Как говориться, "чуйку" не пропьёшь!)))

Так как, я чётко знала что мне нужна чистка, то сразу спросила талон к гигиенисту для снятия зубного камня. Меня отправили в приемный кабинет, сказав что если есть талон на сегодня (выдаются день в день), то мне его дадут сразу.

Пройдя в указанную комнату, в дверях столкнулась с дамой, она приходила по аналогичному вопросу.

Мне талон дали, свободного времени для приёма пациента у врача оказалось уйма (под дверью, никого не было ни ДО, ни ПОСЛЕ меня не было)! А вот даме отказали! Знаете в чём причина? Оказывает, сегодня она уже была у бесплатного стоматолога! Соответственно, теперь получить услугу по полису, она сможет не ранее чем через 2-3 дня... Никакие уговоры дамы, на тему готовности перенести свою карточку от врача в регистратуру самостоятельно, ни личные проблемы с очередным отпрашиванием с работы (человеческий фактор), ни наличие свободных "окон" в гигиениста - результата не дали... В общем, бесплатное добро - СТРОГО ДОЗИРУЕТСЯ!)))

Про процедуру бесплатной чистки...

Как я и предполагала медицинская чистка "за деньги" и "даром" - это абсолютно разные вещи! Идя к гигиенисту, я не то что бы "раскатала губу" на стандартную процедуру платных стоматкабинетов - УЗ + Air Flow + полировка. Но и локального ковыряния в зубах железной спицей (не знаю как правильно называется инструмент) я тоже не ожидала... С другой стороны и на том спасибо!)))

Мою проблему с налётом, это разумеется не решило... Поэтому, поинтересовалась про полную гигиеническую чистку зубов - меня радостно оправили к девочке на рецепции платных услуг (стойка находилась непосредственно на этаже, где делали бесплатную процедуру). Очень удобный ход... клиент не успеет передумать!)))

Подойдя к девочке-консультанту платных услуг, в первую очередь поинтересовалась стоимостью процедуры... Получила маловразумительный ответ - от 100руб за один зуб, сколько точно выйдет может сказать только врач, а он готов принять меня прямо сейчас!

Как говорится, за спрос денег не берут, решила проконсультироваться с предложенным стоматологом. Ломанулась в двери кабинета, но не "срослось"... фраза "подождите" стала ограждающей...

На сколько растянулось "прямо сейчас" - на 20 минут!)))

Вроде не много и не долго, если бы не несколько "НО":

• Мне было сказано "прямо сейчас", если бы сказали через 15 минут, я бы не злилась и не дёргалась... спокойно сходя в "дамскую комнату"!)
• Во время ожидания наблюдала миграцию врачей в кабинет, лично по ощущениям и долетавшим обрывкам фраз, наличие пациента со статусом "прям щас" всем было до фени...)))
• Нервоз нагнетала и дама за стойкой платной рецепции, которая во весь голос спросив мою фамилию, стала писать СМС и названивать врачу сидевшему за дверью в шаге от неё. Я, конечно, люблю внимание к своей персоне, но в этом случае, ситуация выглядела "дикой". Нервоз нагнетался.
• Как-никак, а умножать цифры умею с начальной школы... У человека обычно 32 зуба. Если умножить, их количество на озвученный минимум в 100рублей за зуб, общая стоимость процедуры составляет 3200, а это на 1000руб больше, чем мне делали в обычном платном кабитете рядом с домом... Вопрос напрашивался сам собой... Зачем мне это "счастье"?

В общем, дожидаться пока кто-то там освободится, что бы обследовать меня "прям щас" - я не стала и попыталась тихонечко "сделать ноги"!))) Незаметно, это сделать не получилось!))) Пока я преодолевала 5 метров до лестницы, врач "резко" освободился, о чем мне громогласно проорала медсестра. Так понимаю, что даже "самого завалящегося" пациента в кабинете не было... Ну или пациент вышел в окно третьего этажа, потому что из дверей никто из страдальцев не появлялся...

В общем, общение с "платным сервисом" Стоматологической поликлиники 1 Белгорода, оставило у меня крайне "тяжёлое" и "напряжное" впечатление. А "бесплатная" часть сервиса клиники наоборот - максимальный минимализм!)))

А если быть серьёзной и более-менее объективной, то Стоматполиклиника 1 Белгорода заслуживает однозначных "плюсов" за:

• обустроенное здание (хороший ремонт, кондиционеры, лавочки для пациентов);
• удобное географическое расположение (остановка транспорта в двух шагах);
• оказание каких-никаких бесплатных стоматологических услуг;
• адекватную работу регистратуры.

Из минусов:

• навязывание платных услуг (прям "душат" пациента);
• по ценнику получается гораздо дороже чем в других стоматологиях (даже по сравнению со второй городской стоматологической поликлиникой - напишу отдельный отзыв).

Резюмирую по итогу: клинику порекомендую, правда у меня, она оставила скорее негативное впечатление и "напряг". Хоть за деньги, хоть без денег, отношение к пациентам и общий сервис "хромает". Я ещё могу понять инцидент с дамой и талончиком на повторную бесплатную процедуру за день (нужно быть скромнее в запросах "на халяву"))) А вот "бардак" в платном секторе недопустим. ИМХО. Реально стрессовую ситуацию пережила (как бы смешно это не звучало). Было такое ощущение, что девушка на рецепции и врач "в контрах", а меня-пациента просто впутываю в свои разборки, нагнетая ситуацию...

Наверное, мой отзыв, нельзя назвать полноценным, так как зубы я не ремонтировала, а просто прошла процедуру бесплатной гигиенической чистки от зубного камня. Однако и этого мне хватило что бы понять - мне не комфортно и "ремонтироваться" в 1-й Стоматологии Белгорода - я не буду.

p.s. К сведению, бесплатная пломба, у мамы, вывались где-то через месяц - ровно столько и действует гарантия клиники. В общем, я лучше заплачу за пломбирование, гарантируя себе минимизацию вероятности повторной встречи со стоматологом по одному и тому же поводу.