Эта компания должна была доставить мне посылку из Англии из магазина "Next" 27 января. Я уже не раз заказываю вещи в этом магазине и всегда все приходило четко в срок, поэтому я была удивлена, когда в обещанный день мой заказ не доставили, хотя с утра я получила смс о том, что моя посылка передана курьеру, ожидайте доставку сегодня. Я позвонила в компанию СПСР и уточнила в чем же дело, на что мне оператор ответил, что доставка у вас согласована на 30 января, что у нее в базе помечено "плохой адрес". Что значит плохой??? Я живу в городе, не где-нибудь у черта на рогах!

30 января настало, я снова получаю смс "ожидайте доставку сегодня" и снова целый день прождав никто не приехал. Злая звоню в центральный офис в Москве и спрашиваю в чем дело, а мне как ни в чем не бывало говорят, что у меня согласована доставка на завтра т.е на 31 января.

Что значит согласовано?! В моем понятие согласовано- это когда две стороны договорились. Меня никто в известность не ставил, просто по не понятным мне причинам каждый день откладывали мою доставку на следующий! Это полный беспредел и безобразие, а не работа, а еще считают себя солидной компанией, да просто шарашкина контора да и только! Неужели так трудно организовать график развозки посылок. Ведь люди отпрашиваются с работы (тк спср не говорит в какое точное время будет доставка), целый день ждут и зря! Я уже не говорю о том, как хочется скорее получить долгожданную посылочку.

Как вы уже, наверное, догадались 31 января мне тоже никто ничего не доставил. Тут я решила действовать через магазин в котором совершала покупку, они конечно извинялись, и обещали подействовать, чтоб доставку мне доставили, как можно скорее.

Так я получила свой заказ 3 февраля, это спустя 8 дней от обещанной даты, а если бы сидела и ничего не предпринимала, то неизвестно когда!

Сама я ни за что в жизни больше бы не обратилась в эту курьерскую компанию, но к сожалению ряд зарубежных магазинов теперь работают только с ней, в связи с выходом нового таможенного закона и теперь общение неизбежно(

Но в следующий раз буду сразу оформлять самовывоз!