29.11.2016г я получила сообщение, что мой заказ будет доставлен 01.12.2016г с 9 до 18 часов, 1 декабря в 11часов 47мин. получила сообщение, что заказ выдан курьеру. Весь день пришлось провести дома в ожидании, заказ так и не был доставлен. В телефонном разговоре оператор принесла извинения от имени компании и предложила выбрать другую дату доставки. 05.12.2016г в 10часов 11мин пришло сообщение, что заказ выдан курьеру и нужно ожидать доставку с 9 до 18 часов. Заказ так и не был доставлен. Оператор ответила, что вновь нужно выбрать новую дату. На мой вопрос: "Кто несет ответственность за потраченное время и есть ли хоть какие-то гарантии того, что в этот раз заказ все-таки доставят", девушка сказала, что это не входит в ее компетенцию.Кроме того, после двух дней бесплодных ожиданий я даже не имею возможности выбрать определенное время доставки.Итак, завтра я должна третий день провести дома. Я понесла убытки моральные и материальные. Компания не собирается мне это возмещать. Фразу "Поступила большая партия товара" я не считаю достойной обсуждения, т.к. если компания не имела возможности привезти товар, можно было просто не присылать уведомление и мне не пришлось бы потратить весь рабочий день на ожидание курьера.

Ну что сказать, на третий день ожидания курьер все-таки приехал, но несмотря на пометку "позвонить заранее" сделать он этого не соизволил и прибыл именно в тот момент, когда я уехала за ребенком в школу. Позвонив мне, он заявил, что у него регламент, и ждать меня он будет не более 15 минут. На мое возмущение, что я-то жду три дня, ответ был "ну и что, - регламент". Рискуя попасть в аварию, я подхватила сына и успела-таки в отведенные мне 15 минут. При получении посылки я задала вопрос: "Почему же вы не позвонили, ведь здесь отмечено?", курьер ответил, что предварительный звонок оставляется на его личное усмотрение - хочу - звоню, хочу - нет, а если не распишитесь и не покажите паспорт, отберу посылку и уеду, потому, как - регламент!!!! Как-то так....