Доброго времени суток! "Посчастливилось" связаться с компанией SPSR. Сделал заказ в интернет-магазине Хуавей. Плановой датой доставки была обозначена дата 26.11.2016. Так как при заказе была возможность заказать только курьерскую доставку, решил поменять её на самовывоз, так как обычно заказ получается забрать быстрее. В пункт самовывоза заказ должен был прийти 28.11. В этот день позвонил по номеру компаний и спросил у оператора: "Когда можно будет забрать заказ?", на что получил уверенный ответ о том, что заказ уже в пункте самовывоза и я могу приехать и забрать его. Вечером приехал в пункт самовывоза, после чего мне принесли извинения за работу оператора и сказали, что заказа еще нет. Предложили оформить курьерскую доставку на следующий день, сегодня, 29.11. Хорошо, согласился. Вечером пришло сообщение о том, что по техническим причинам заказ сегодня доставить не получилось. Позвонил еще раз. Пытался узнать номер курьера или хоть что-то, чтобы получить заказ в ближайшее время. Сказали, что могут только предложить доставку на завтра. Итого: 4 дня на доставку товара, который 26ого числа был передан им от компании заказчика. Не желаю никому "пересекаться" с этой компанией. Убогая организация процесса. Каким образом самовывоз может занимать больше времени, нежели самовывоз? Когда ты сам стараешься идти навстречу компании, а она не может этого сделать.
сообщить о нарушении