Худшей службы доставки я ещё не встречала.

Отправление прибыло на склад в Екатеринбурге 10.01.2017 08:21, 10.01.2017 10:28 выдано курьеру для доставки 1 раз. Курьер не доехал!11.01.2017 10:45 Отправление выдано курьеру для доставки 2 раз. Курьер не доехал!

Позвонила в службу, сказали ожидать.

11.01.2017 20:20 Ожидание согласования даты и времени доставки.12.01.2017 15:47 Прозвон получателя. - Неудачная попытка связаться с получателем. Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке.Если абонент занят, разве нельзя повторить звонок через пять - десять минут? Да, я не могла прервать разговор и ответить. Но, если я не дозвонилась сразу - абонент занят - то перезваниваю еще и еще. Почему мне не перезвонили хотя бы ещё один раз??? Ведь я не знаю, кто звонит мне с незнакомого номера.Хорошо, прошла по ссылке, согласовала дату - 16.01, время согласовать невозможно - с 9:00 до 21:00. Зачем тогда пишут - согласовать дату и ВРЕМЯ??? Как правило согласование бывает на определенное время, например, с 9 до 12, с 12 до 15 или 16, и так далее. Почему здесь разбег аж 12 часов??? Хорошо, согласилась.12.01.2017 18:49 Доставка запланирована на 16.01.2017 с 9:00 до 21:00.13.01.2017 00:01 Отправление не доставлено - По инициативе получателя изменена дата доставки. Это как надо понимать, что если бы я 12-го вечером не согласовала дату 16.01, то мне доставили бы 11-го или 12-го??? Бред!16.01.2017 10:39 Отправление выдано курьеру для доставки 3 раз.

Целый день прождала курьера!!! Никуда не отлучалась!!! Курьера нет! Мне что больше заняться нечем, как ждать с 9 до 21 и все впустую??? В девятом часу звоню по телефону, чтобы уточнить, где курьер? Мне объясняют, что курьер доставить не сумел и ближайшее время доставки только 18.01. Это что за издевательство??? Высказываю желание получить отправление в пункте самовывоза, но мне опять назначают только 18.01. Это как? Отправление мне нужно уже сегодня, могу забрать его самостоятельно завтра, 17.01, но и здесь отказ! В конце концов, почему я должна подстраиваться под службу доставки, а не служба доставки под клиента? Почему нельзя согласовать конкретное время доставки? У нас что, народ мается от безделья, целыми днями и ежедневно сидит дома?, не работает?, или все работают с 9 до 21, чтобы заказать доставку в офис?

На мои претензии никаких извинений, более того, они говорят, что оказывается ничего не нарушили и могут доставлять мне аж до 26.01.2017! Вот это ЭКСПРЕСС!!!Сейчас мне предлагают связаться с отравителем и согласовать с ними другой способ доставки отправления. Если бы я знала, что здесь такой бардак, то сразу бы решила этот вопрос. Но время уже упущено, а отправление мне нужно уже сейчас.Оценка работы СПСР-Экспресс не тянет даже на двойку.