Пользовался службой 2 раза для доставки мелочевки из Китая, точнее, китайцы использовали эту службу для доставки под горделивым названием Али Экспресс ПРЕМИУМ! во как! Премиум - значит лучшее, что можно сделать.. Первый раз все было относительно хорошо: пришла СМСка, после чего я созвонился с компанией и после пары переносов сроков доставки посылка все-таки пришла.

Второй раз все напомнило дурной сон. Никаких СМС-ок не было. То, что для доставки использовалась служба SPSR нигде написано не было также. Мониторинг доставки обрывался на прибытии посылки в Россию.

Написав китайскому продавцу о том, что посылки нет и нет, я получил ответ, что она в SPSR-е лежит уже больше 2 недель.

В мониторинге доставки SPSR было написано, что созвон был неудачный, после чего посылка была выдана курьеру второй раз и все. На этом конец истории.

Написал в службу контроля качества, позвонил, обещали через 2 дня привезти.

Через 2 дня ничего не принесли.

Позвонил еще раз: сказали, что забыли отдать посылку курьеру и обещали принести еще через 2 дня.

Понятно, что через 2 дня ничего не принесли.

Опять позвонил: сказали, что вообще-то эту посылку должны доставить в течение 2-х месяцев, типа слишком рано звоню.

Отправил им принтскрин из их мониторинга доставки, где написано, что посылка давно лежит в Москве и ждать 2 месяца не надо.

Через какое-то время опять позвонил - сказали, что поскольку посылку никак не могут мне доставить, ее отправили назад в Китай.

Вот и все. У меня такое впечатление, что их курьерам просто влом куда-то ездить и они либо выкидывают посылки в помойку либо продают их на рынке.

Либо они просто не хотят ничего никому доставлять, а хотят, чтобы народ ехал к ним в пункт выдачи заказов Али Экстресс своим ходом. Спрашивается, а зачем такая служба нужна вообще, когда уже есть Почта России с приблизительно таким же уровнем сервиса. Но до отделения Почты России хотябы ехать никуда не надо, их много и они рядом! А SPSR хрен знает в какой Марьиной Роще!

И напоследок - обращение к китайцам: Уважаемые китайцы, не отправляйте ваши посылки посредством компании SPSR!