Всё началось с чёрной пятницы в России 6 декабря.
С трудом зайдя ночью на сайт (кто знает, тот поймёт) blackfriday2013, я увидела восхитительную скидку в 56% от официального интернет-магазина Philips на то, что мне было ой как нужно. Ну, приглядела я в общем мужу подарочек на НГ. Доставка СПРС-Экспресс оказалась самым дешевым вариантом - 400 р. Надо сказать, регулярно делаю покупки через интернет, но с СПРС столкнулась впервые.
Уже после оформления заказа, я решила почитать отзывы (как всегда, задним умом) об этой фирме и была неприятно поражена таким количеством негатива. Настроившись на худшее, стала ждать.. Долго ждать не пришлось. Отгрузили мой товар в день покупки, присвоили номер и сразу же я начала его отслеживать.
6 декабря - отправление поступило в офис SPSR
9 декабря - отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения, готово к доставке. Прислали смс о том, что доставка завтра с 8 до 18. Я, конечно, позвонила узнать поточнее время, сказали, примерно с 11 до 15 часов. Уже лучше.
10 декабря - отправление выдано курьеру для доставки. И тут мне пришлось срочно ненадолго уйти из дома. И вот, хожу я по своим делам, хожу-хожу, звонит курьер, спрашивает есть ли кто дома, говорю нет, но я недалеко тут на почте, приезжайте туда. Оk, договорились. Вдруг вспоминаю, что денег то у меня с собой и нет. Начинаю перезванивать и тут садится батарейка телефона. Занавес.... Возле почты встретились с курьером, он узнал меня по растерянному виду с телефоном в руках, видимо. Сказал, ничего бывает, но ему уже некогда будет заехать в мой район сегодня, переносим доставку на завтра.
11 декабря - отправление выдано для доставки 2 раз. Мне опять понадобилось уйти. Звоню тому самому курьеру, говорит, сегодня работает другой. Звоню в службу поддержки, объясняю, что нужно точно узнать время доставки, мне без проблем дают номер курьера. Позвонила и буквально через 20 минут посылка была у меня.
Все сотрудники, с которыми пришлось общаться, были очень вежливы, что после опыта с Почтой России, вдвойне приятно.
Итого время доставки 5 дней. Так быстро свои покупки я ещё никогда не получала.
сообщить о нарушении