Добрый день. Никогда не писала отзывы, тем более негативные, но тут, как говориться, накипело. На Новый Год ребенок попросил рюкзак фирмы Adidas, сделала заказ на сайте, выбрали доставку курьером. Они работают через компанию SPSR express. О дате доставки заранее не сообщили. Курьер позвонил, сказал что приедет через 30 минут, сам приехал через 20 минут. Сказал что ждать не может и уехал. Писали жалобу в их службу контроля качества, ответа никакого не последовало. Перенесли доставку на 30.12 с 9 до 12, курьер должен был позвонить за час. В 12.00 позвонили в курьерскую службу, они сказали, что доставка сегодня с 9 до 18, и курьер посылку еще не забрал. Все просьбы и комментарии к заказу являются лишь рекомендательными. Как выяснилось, внимания на них никто не обращает. На все мои просьбы сказать точное и вопросы оператор отвечал только одно: "Ждите". Никакого ответа от них так и не удалось добиться. Заказ уже полностью оплачен. Сказали, что доставка будет обязательно в течение дня до 18.00. В 17.30, не дождавшись курьера, я снова позвонила в эту службу, оператор сказала, что доставку перенесли на 9 января!!!!!!! Мне об этом никто не сообщил!!!!!! После отмены заказа 30 декабря, т.к. 9 января он мне уже не особо нужен, они сказали что вернут деньги. Сегодня 11 января, денег все еще нет!!!! Я много раз делала заказ через курьерскую службу, но с таким хамским отношением сталкиваюсь впервые!!!!!