Заказывала с сайта обувь. О том, что прибудет она в будний день (при условии, что заказывала я на дом, а это рабочие часы!), строго с 9 до 18 (как точно-то!) узнала только за пару дней при звонке оператора. Она предложила изменить на рабочий адрес, я назвала его и... пошли сбои, она пообещала перезвонить. Перезвона не было. День икс, приходит смс о том, что посылка прибудет, точного времени не указано, все тот же размазанный промежуток. Звоню, выясняю у робота, что есть сайт со всей информацией. Захожу и выясняю, что ничего не поменялось, стоит мой домашний адрес. Восхитительно. 

Пять часов. Никакого звонка. Поехала домой, пропустив важную тренировку. 

Шесть часов. Ничего. Звоню. Выясняю, что мало того, что с курьером не связаться, так еще и квартира написана (хотя с сайта обуви все заполнено верно! Кто накосячил - непонятно, сомневаюсь, что магазин, минимум в интересах ДОСТАВКИ все проверять). 

Шесть одиннадцать. О. Соизволили позвонить. Уточнили адрес. Будут доставлять.

Полседьмого. Явился курьер. Слава богу хоть товар тот и нормальный. Даже выяснять ничего не стала - все песни знаю наизусть, они одинаковы, просто солисты разные. Сдачи мелкой нет, а жаль, 70 рублей ушло "на чаевые" - и дело вовсе не в сумме - курьер не заслужил ни гроша, опоздание его. 

ИТОГ:

-неудобное время доставки

-несогласованность, вечер в ожидании потрачен зря

-выяснение ошибок по ходу дела 

-отсутствие размена у курьера, как будто это проблема клиента

- опаздывание курьера

ПС. Я тоже, конечно протупила. Могла поехать на спорт, а на звонок - послать... недалеко. До завтрашнего дня, это НАРУШЕНИЕ ДОСТАВКИ НЕ С МОЕЙ СТОРОНЫ.