Доставка посылки от алиэкспресс была оплачена и должна была осуществиться это почтовой службой. Выбрал ее, так как доставка курьерская, сразу домой. И срок доставки быстрее. Что в итоге? После двух недель после отправки из Китая, что недолго, приходит сообщение от службы Пик пойнт о том, что посылка пришла, ее можно забрать в постомате у метро Тушинская. Удивлён, первый раз слышу о Пик пойнте и постомате...))) Выясняется, эта посылка которую должны доставить СПСР. Происходит очень долгое разбирательство, почему постомат а не курьерская доставка, так и не понял! Но самое смешное, что живу я у метро Водный стадион (я посмотрел, рядом есть ТРИ постомата), а посылку отправили к метро Тушинская! Это не в какие ворота, это лишнии два часа времени на метро или на машине по пробкам, туда и обратно. Объясняю, это идиотизм, могли бы и в Мурманск отправить...))) Прошу решить ситуацию. Говорят, курьером уже точно нет, не понял почему, но в другой постомат можно, только говорят он три дня полежит в том, срок ожидания кончится, переправят к нам, а мы в постомат ко мне. Я спрашиваю, точно так будет, в Китай не отправите? Да конечно, уверяют. В воскресенье срок выйдет, в среду к нам попадёт, а на следующий день в ваш постомат. Четверг: звоню, где посылка? Ой не пришла пока к нам, наверно завтра, не переживайте! Пятница: звоню, где посылка? Ответ великолепен: вы в положенный срок ее не забрали и МЫ ВЕРНУЛИ ОТПРАВИТЕЛЮ! Вы теперь с алиэкспресом разбирайтесь, пусть вам деньги вернут!!! Далее на все мои вопросы, а как же договоренности и Ваши обещания ситуацию исправить, получается это был простой обман? Ответ великолепен: я за других операторов не отвечаю, ничего не знаю, ушло отправитель, если вы НЕДОВОЛЬНЫ, то обращайтесь в отдел претензий. Видимо мне надо было стать довольным...))) Ещё стоит отметить, что все телефонные переговоры ( это было три раунда) занимали от часа до полутора, с учетом ожиданий переадресаций и объяснений следующим операторам ситуации с ноля.
сообщить о нарушении