03.01.14 заказала в Америке подарок, очень обрадовалась, только вот не предупредили,что доставлять в России будут СПСРом. В период с 27.01.14 по 03.02.14 я трижды обращалась в коллцентр компании с просьбой уточнить сроки доставки своей посылки (есть номер накладной 15015283809, на сайте СПСР даже указаны даты прохождения таможни) - 22.0114 уже прошла очитску и должна была быть выпущена таможней)
Сотрудники СПСР ничего пояснить не могут, по всем вопросам "отправляют" в интернет-магазин, где была совершена покупка, разговариваю очень грубо, бросают телефон. На вопрос что обозначают даты прохождения таможни, которые указаны у них же на сайте также ничего пояснить не могут.
Ужасный сервис и ужасная службы доставки! То же мне - "экспресс" доставка! Уж лучше бы Почта России привезла, честное слово!
Написала жалобу в Службу контроля "качества", буду ждать что ответят.
сообщить о нарушении