Добрый день!Делала заказ на сайте DolceGusto. Раньше всегда все было прекрасно. Но в этот раз мне крайне не повезло. Доставка моего заказа (кофе-машина) была согласована с курьерской службой spsr- express на 22.12.2016 г. с 09:00 до 18:00. Весь день я ждала курьера, но он так и не приехал. Дозвониться до курьерской службы не получилось (при переключении мой вызов постоянно сбрасывался), в мой адрес обращений также не было и никто даже не подумал связаться и перенести время доставки заказа. 23.12.2016 г. получилось-таки дозвониться до курьерской службы. В ответ на мое обращение мне предложили перенести время доставки на 26.12.2016!!! При этом, никто не собирался доставлять мне мой заказ 23.12.2016 г., что было бы вполне естественным и логичным, учитывая просрочку. Получается, если бы я не смогла дозвониться, то никто и не стал бы доставлять мой заказ в принципе?  

Пришлось переносить доставку на 26 декабря. При этом, сведения в системе мониторинга о переносе времени доставки до сих пор не обновлены и у меня нет уверенности, что в понедельник  я получу свой заказ...

Благодаря действиям сотрудников фирмы SPSR express я не смогу 24.12.2016 г. преподнести подарок близкому и дорогому человеку (заказанная мной кофе-машина была подарком ко дню рождения!). Кроме того, мои планы на три дня (два дня ожидания заказа и перенесенный срок доставки) полностью перекроены.

В общем, если вам дороги время и нервы - никогда не оформляйте доставку в данной фирме. Крайне непрофессиональное поведение и безответственное, наплевательское отношение.