Добрый День. Заказал товар с Китая, за 2 недели товар дошел до Санкт-Петербурга (вроде как неплохо), но дальше начались проблемы.
1. Адрес доставки был в компании указан домашний, но так как компания СПСР доставляет только в будний день, перенаправил на работу ( со 2 попытки)
2. Первый раз курьер созвонился со мной примерно 17.00 сказал что не успевает, приедет не раньше чем к 19.00, работаю до 18.00 естественно я ждать лишнее время не стал. На это Курьер ответил, что в таком случаи со мной созвонятся, что так и не произошло, звонил сам через 2дня.
3. Второй раз курьер как и первый не смог ко мне приехать, на мою просьбу доставить на другой адрес ( в 10 минутах езды от первого) курьер сказал что это не его район.
4. В связи с 2 неудачными попытками доставки курьером я оформил самовывоз с Литейного проспекта.
5. Приехал забирать товар на Литейный в 15.30 (офис работает до 16.00 в субботу) как оказалось по каким то техническим причинам офис работал до 14.00, у дверей встретил еще одного недовольного клиента этой компании.
6. В связи с тем что не смог в субботу забрать товар, отправил отзыв в службу качества (оперативного ответа так и не получил) решил забрать в следующею субботу, но как оказалось срок хранения заканчивается в пятницу (в будний день нет возможности доехать до офиса компании).
7. Попытался продлить срок хранения 3 дня дозванивался до специалистов, дозвонившись оставил заявку на продление, сегодня четверг срок хранения не продлен, попытался дозвониться до СПСР, не получилось у них проблемы с телефоном, помехи.
сообщить о нарушении